IT Support Specialist

InWork LLC; Assen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime 40 uur

Begeleiding door fieldmanager

Microsoft certificeringen

Doorgroeimogelijkheden in support

Job summary

InWork is op zoek naar een IT Support Specialist voor een fulltime positie in Assen. Je werkt aan het oplossen van storingen, beheert tickets en levert continue ondersteuning aan eindgebruikers.

Je krijgt persoonlijke begeleiding van een fieldmanager en werkt aan relevante Microsoft-certificeringen. Er zijn doorgroeimogelijkheden binnen support, werkplekbeheer en systeembeheer.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor het aannemen van IT-vragen en vertalen naar duidelijke acties.
• Onderzoeken van problemen met werkplekken, accounts, software en applicaties.
• Bijhouden van openstaande tickets en terugkoppelen van voortgang aan gebruikers.
• Draagt complexe meldingen volledig over en volgt de afhandeling.
• Legt oplossingen vast en gebruikt nieuwe kennis voor toekomstige incidents.

Job description

Als IT Support Specialist analyseer je storingen, bepaal je de juiste oplossing en blijf je eigenaar tot de gebruiker verder kan. Met passende begeleiding groei je in techniek, communicatie en het zelfstandig beheren van tickets.

• Je neemt IT-vragen aan en vertaalt deze naar duidelijke acties;
• Je onderzoekt problemen met werkplekken, accounts, software en applicaties;
• Je houdt grip op openstaande tickets en koppelt de voortgang terug aan gebruikers;
• Je draagt complexe meldingen volledig over en blijft de afhandeling volgen;
• Je legt oplossingen vast en gebruikt nieuwe kennis bij toekomstige incidenten.

Wil jij starten in een functie waarin jouw verantwoordelijkheid meegroeit met jouw kennis?

Wat kun jij van ons verwachten?

• Je krijgt een fulltime functie van 40 uur per week;
• Je krijgt persoonlijke begeleiding van een fieldmanager die betrokken blijft bij jouw groei;
• Je behaalt Microsoft-certificeringen die aansluiten bij jouw gewenste richting;
• Je krijgt de ruimte om door te groeien binnen support, werkplekbeheer of systeembeheer.

Ben jij de IT Support Specialist die we zoeken?

Bewaartermijn
Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events.

Het sollicitatieproces

Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters.

Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!

Nieuwe baan!

Contract getekend en ready to go! Welkom bij InWork.