IT Servicedesk Medewerker

InWork LLC; Apeldoorn; On-site; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.610–€3.000 bruto/maand

Persoonlijke begeleiding

Certificaten & trainingen

Reiskostenvergoeding

Doorgroei binnen IT-support

Job summary

InWork LLC in Apeldoorn zoekt een enthousiaste IT Servicedesk Medewerker die gebruikers helpt met dagelijkse IT-vragen, meldingen registreert en samen met collega’s oplossingen zoekt.

Je krijgt persoonlijke begeleiding, de kans om relevante IT-certificaten en trainingen te volgen, en er is een reiskostenvergoeding. Er is ruimte om door te groeien binnen IT-support bij InWork.

Qualifications

• Kandidaten kunnen meldingen registreren en problemen oplossen.
• Goede communicatie met eindgebruikers en interne collega’s.
• Bereidheid om te leren en certificaten te volgen.

Responsibilities

• Aannemen en registreren van IT-meldingen.
• Ondersteunen bij problemen met Windows en Microsoft 365.
• Uitvoeren van eenvoudig gebruikers- en wachtwoordbeheer.
• Oplossen van veelvoorkomende hardware- en softwareproblemen.
• Doorgeven van complexere incidenten naar ervaren collega.

Skills

Probleemoplossing

Klantgerichtheid

Registreren meldingen

Tools

Windows

Microsoft 365

Job description

Net klaar met je IT-opleiding en klaar om je eerste meters te maken? Als IT Servicedesk Medewerker help je gebruikers met dagelijkse IT-vragen, doe je veel praktijkervaring op en bouw je stap voor stap aan je technische kennis.

Als IT Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met vragen over hun werkplek, account of software. Je registreert meldingen, zoekt uit wat er aan de hand is en lost zoveel mogelijk zelf op. Kom je er niet uit? Dan schakel je met een ervaren collega en leer je direct van de praktijk.

• Aannemen en registreren van IT-meldingen
• Ondersteunen bij problemen met Windows, Microsoft 365 en accounts
• Uitvoeren van eenvoudig gebruikers- en wachtwoordbeheer
• Oplossen van veelvoorkomende hardware- en softwareproblemen
• Doorzetten van complexere incidenten naar de juiste collega

Wil jij als IT Servicedesk Medewerker praktijkervaring opdoen en een stevige basis leggen voor de rest van je IT-carrière? Dan maken we graag kennis met je.

• Een salaris tussen €2.610 en €3.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring
• Persoonlijke begeleiding tijdens jouw eerste stappen binnen IT
• Mogelijkheden om relevante IT-certificaten en trainingen te volgen
• Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer
• De kans om brede praktijkervaring op te doen en door te groeien binnen IT-support

Ben jij de IT Servicedesk Medewerker die we zoeken?

Bewaartermijn
Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events.