Support Engineer

InWork LLC; Nieuwegein; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingen en certificeringen

Langdurige samenwerking

Job summary

InWork LLC zoekt een Support Engineer in Nieuwegein om gebruikers snel weer op weg te helpen bij IT-storingen. Je combineert technische kennis met servicegerichtheid en pakt uiteenlopende supportvragen zelfstandig op.

Je werkt fulltime bij een professionele organisatie, krijgt ruimte voor opleidingen en certificeringen, en begeleiding bij je professionele ontwikkeling. Er is uitzicht op een langdurige samenwerking.

Qualifications

• Ondersteunen van gebruikers bij vragen en storingen rondom werkplekken, applicaties en Microsoft 365.
• Efficiënte afhandeling van inlogproblemen, softwarestoringen en rechtenkwesties.
• Registreren van meldingen in het ticketsysteem en duidelijke terugkoppeling geven.

Responsibilities

• Registreren meldingen in het ticketsysteem, bewaken voortgang en terugkoppeling.
• Richten werkplekken in en houd systemen up-to-date; schakelen bij complexere issues.
• Draagt bij aan verbeteringen binnen de supportafdeling en IT-omgeving.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Klantgericht

Tools

Microsoft 365

Ticketing system

Job description

Als Support Engineer in Nieuwegein zorg jij dat gebruikers snel weer verder kunnen wanneer IT-problemen hun werk verstoren. Je combineert technische kennis met goede service en pakt uiteenlopende supportvragen zelfstandig op.

• Je ondersteunt gebruikers bij vragen en storingen rondom werkplekken, applicaties en Microsoft 365;
• Je analyseert en verhelpt onder andere inlogproblemen, softwarestoringen, rechtenkwesties en werkplekproblemen;
• Je registreert meldingen in het ticketsysteem, bewaakt de voortgang en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling;
• Je richt werkplekken in, houdt systemen actueel en schakelt met collega’s bij complexere technische vraagstukken;
• Je denkt actief mee over verbeteringen binnen de supportafdeling en draagt bij aan een stabiele en gebruiksvriendelijke IT-omgeving.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.000 op basis van 40 uur per week;
• Je gaat fulltime aan de slag als Support Engineer bij een professionele organisatie in Nieuwegein;
• Je krijgt volop ruimte om jezelf technisch verder te ontwikkelen met opleidingen en relevante IT-certificeringen;
• Je krijgt persoonlijke begeleiding waarbij actief wordt meegedacht over jouw ontwikkeling en volgende stap binnen de IT;
• Je hebt uitzicht op een langdurige samenwerking wanneer de functie en organisatie van beide kanten goed aansluiten.

Ben jij de Support Engineer die we zoeken?

Bewaartermijn
Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events.