IT Support Engineer - Hands-on Helpdesk & Assetbeheer

ART Group (Always Right Tooling); Tilburg; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen 25

ADV-dagen 13

Winstdeling

8% vakantiegeld

Flexibele werktijden

Job summary

ART Group (Always Right Tooling) zoekt een gedreven IT Support Engineer dat als eerste aanspreekpunt dient voor collega’s met IT-vragen. Je werkt in een diverse omgeving waar kantoor- en productie-IT samenkomen en krijg ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met verantwoordelijkheid.

Je taken omvatten het bieden van 1e-lijns IT-support, registreren van incidenten, helpen bij hardware en netwerkproblemen, en het beheren van laptops en andere IT-middelen.

Qualifications

• Minimaal een MBO4-opleiding in IT of gelijkwaardig
• Eerdere IT-supportervaring is een pre
• Servicegericht en klantvriendelijk
• Goede communicatie in NL en EN, schriftelijk en mondeling
• Comfortabel met zelfstandig werken en prioriteiten stellen

Responsibilities

• Eerstelijn IT-support aan collega’s bieden en vragen registreren
• Incidenten oplossen en documenteren in het ticket systeem
• Ondersteunen bij hardware-, software- en netwerkproblemen
• Laptops, telefoons en IT-middelen installeren en uitgeven
• Asset management bijhouden en apparatuur registreren
• Ondersteunen bij onboarding en offboarding van gebruikers
• Back-up en dagelijks IT-beheer ondersteunen
• Terugkerende problemen signaleren en samen met IT-manager STRUCTURELE oplossingen voorstellen
• Samenwerken met IT-team en bij afstemming met IT-manager indien nodig

Skills

IT support

Customer service

Dutch language

English language

Analytical thinking

Independent worker

Problem solving

Education

MBO4 IT

Job description

ART Group (Always Right Tooling) zoekt een gedreven IT Support Engineer dat als eerste aanspreekpunt dient voor collega’s met IT-vragen. Je werkt in een diverse omgeving waar kantoor- en productie-IT samenkomen en krijg ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met verantwoordelijkheid.

Je taken omvatten het bieden van 1e-lijns IT-support, registreren van incidenten, helpen bij hardware en netwerkproblemen, en het beheren van laptops en andere IT-middelen.