IT Support Specialist - First-Line Tech Helpdesk

JAWS B.V.; Doetinchem; On-site; EUR 34,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

7 ADV-dagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Uitgebreid inwerktraject

Regelmatige activiteiten

Job summary

JAWS B.V. zoekt een IT Support Officer die samen met collega's het eerste aanspreekpunt is voor IT-vragen binnen de organisatie. Je ondersteunt gebruikers bij hardware- en softwareproblemen en zorgt ervoor dat medewerkers optimaal kunnen werken.

Je verzorgt eerstelijns support voor hardware, telefonie, Microsoft 365 en kantoorautomatisering, installeert laptops en IT-apparatuur en registreert werkzaamheden in het IT-servicemanagementsysteem.

Qualifications

• Ervaring in een IT-supportfunctie.
• Kennis van Microsoft 365 en Office-toepassingen.
• Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Eerstelijns support verlenen voor hardware, telefonie, Microsoft 365 en kantoorautomatisering.
• Laptops, werkplekken en overige IT-apparatuur installeren en uitgeven.
• Administratief vastleggen van werkzaamheden in het IT-servicemanagementsysteem.

Skills

Klantgerichte instelling

Sterke communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Tools

Microsoft 365

Office-applicaties

Job description

JAWS B.V. zoekt een IT Support Officer die samen met collega's het eerste aanspreekpunt is voor IT-vragen binnen de organisatie. Je ondersteunt gebruikers bij hardware- en softwareproblemen en zorgt ervoor dat medewerkers optimaal kunnen werken.

Je verzorgt eerstelijns support voor hardware, telefonie, Microsoft 365 en kantoorautomatisering, installeert laptops en IT-apparatuur en registreert werkzaamheden in het IT-servicemanagementsysteem.