IT Support Engineer — Grow with Certifications & Impact

InWork (Netherlands); Emmen; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8,33%

Contract voor bepaalde tijd

Begeleiding bij certificaten

Job summary

InWork zoekt een IT Support Engineer die gebruikers snel verder helpt bij technische problemen, incidenten analyseert en zelfstandig oplost waar mogelijk. Je bewaakt de voortgang, registreert meldingen en schakelt bij complexere vraagstukken door naar gespecialiseerde teams.

Je werkt aan ondersteuning rondom werkplekken, software en applicaties, helpt bij installatieprocessen en denkt mee over verbeteringen in IT-support.

Qualifications

• Incidentanalyse van meldingen en incidenten.
• Gebruikersondersteuning bij technische vragen en software-installaties.
• Registreren en terugkoppelen van meldingen en updates in het systeem.

Responsibilities

• Analyseer en verhelp incidenten rondom werkplekken, software en applicaties.
• Ondersteun gebruikers bij technische vragen en bij installatie van software.
• Registreer meldingen en bewaak voortgang; geef duidelijke terugkoppeling.

Skills

Incidentanalyse

Gebruikersondersteuning

Documentatie/terugkoppeling

Job description

InWork zoekt een IT Support Engineer die gebruikers snel verder helpt bij technische problemen, incidenten analyseert en zelfstandig oplost waar mogelijk. Je bewaakt de voortgang, registreert meldingen en schakelt bij complexere vraagstukken door naar gespecialiseerde teams.

Je werkt aan ondersteuning rondom werkplekken, software en applicaties, helpt bij installatieprocessen en denkt mee over verbeteringen in IT-support.