Support Engineer – IT Helpdesk & Microsoft 365

InWork LLC; Nieuwegein; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingen en certificeringen

Langdurige samenwerking

Job summary

InWork LLC zoekt een Support Engineer in Nieuwegein om gebruikers snel weer op weg te helpen bij IT-storingen. Je combineert technische kennis met servicegerichtheid en pakt uiteenlopende supportvragen zelfstandig op.

Je werkt fulltime bij een professionele organisatie, krijgt ruimte voor opleidingen en certificeringen, en begeleiding bij je professionele ontwikkeling. Er is uitzicht op een langdurige samenwerking.

Qualifications

• Ondersteunen van gebruikers bij vragen en storingen rondom werkplekken, applicaties en Microsoft 365.
• Efficiënte afhandeling van inlogproblemen, softwarestoringen en rechtenkwesties.
• Registreren van meldingen in het ticketsysteem en duidelijke terugkoppeling geven.

Responsibilities

• Registreren meldingen in het ticketsysteem, bewaken voortgang en terugkoppeling.
• Richten werkplekken in en houd systemen up-to-date; schakelen bij complexere issues.
• Draagt bij aan verbeteringen binnen de supportafdeling en IT-omgeving.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Klantgericht

Tools

Microsoft 365

Ticketing system

Job description

InWork LLC zoekt een Support Engineer in Nieuwegein om gebruikers snel weer op weg te helpen bij IT-storingen. Je combineert technische kennis met servicegerichtheid en pakt uiteenlopende supportvragen zelfstandig op.

Je werkt fulltime bij een professionele organisatie, krijgt ruimte voor opleidingen en certificeringen, en begeleiding bij je professionele ontwikkeling. Er is uitzicht op een langdurige samenwerking.