IT Support Engineer — Empower Colleagues with Seamless IT

VWE Automotive; Heerhugowaard; Presencial; EUR 31.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Brutosalaris €2.800–€3.100/maand

26 vakantiedagen

Collectieve pensioenregeling BeFrank

Reiskostenvergoeding

Laptop van de zaak

Winstdelingsregeling

Descripción de la vacante

VWE Automotive zoekt een IT Support Engineer die het eerste aanspreekpunt is voor vragen, verzoeken en incidenten rondom kantoorautomatisering. Je werkt samen met het IT Operationsteam en zoekt proactief naar oplossingen zodat collega’s snel verder kunnen.

Je werkt op locatie, registreert en behandelt incidenten, beheert werkplekken en onderhoudt contacten met leveranciers. Daarnaast draag je bij aan voortdurende verbetering van IT-processen en -diensten.

Formación

• Een MBO 4-opleiding in de richting van IT Beheer of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Kennis van ITIL-processen en ervaring met ITSM-tooling.
• Ervaring met werkplekbeheer, waaronder Windows 10 of hoger, Office 365, Active Directory / Azure AD, Intune, SCCM en andere deployment tools.

Responsabilidades

• Je registreert en behandelt binnenkomende aanvragen en incidenten en verdeelt ze over de juiste oplosgroepen binnen het IT Operationsteam.
• Je bent (mede)verantwoordelijk voor het werkplekbeheer en het eerste aanspreekpunt bij incidenten.
• Je houdt de IT-voorraden op peil en zorgt dat de gebruikersadministratie altijd actueel is.
• Je ziet toe op de juiste uitvoering van het toegangs- en beveiligingsbeleid.
• Je onderhoudt contact met leveranciers van hardware, software en (cloud)diensten.

Conocimientos

ITIL processen

ITSM-tooling

Werkplekbeheer

Windows 10+

Office 365

Active Directory / Azure AD

Intune

SCCM

Educación

MBO 4-opleiding IT Beheer

Herramientas

Windows 10+

Office 365

Active Directory / Azure AD

Intune

SCCM

Descripción del empleo

VWE Automotive zoekt een IT Support Engineer die het eerste aanspreekpunt is voor vragen, verzoeken en incidenten rondom kantoorautomatisering. Je werkt samen met het IT Operationsteam en zoekt proactief naar oplossingen zodat collega’s snel verder kunnen.

Je werkt op locatie, registreert en behandelt incidenten, beheert werkplekken en onderhoudt contacten met leveranciers. Daarnaast draag je bij aan voortdurende verbetering van IT-processen en -diensten.