Support Engineer: IT Helpdesk & Growth, Hybrid Work

Techni Team; Netherlands; Hybrid; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding €0,25/km

Laptop van de zaak

Toegang tot trainingsplatform

Studieregeling HBO-opleiding

Pensioenregeling 5% werknemersbijdrage

Job summary

Techni Team zoekt een vriendelijke en ambitieuze Support Engineer die eindgebruikers helpt bij IT-vragen en storingen. Je werkt in een hecht team in Veenendaal en zorgt dat de IT-omgeving stabiel draait voor verschillende klanten.

Je opereert als eerste aanspreekpunt, beheert gebruikersomgevingen, registreert meldingen in het ticketsysteem en werkt nauw samen met collega’s aan snelle, effectieve oplossingen. Een informele, energieke werksfeer en ruimte om te leren staan centraal.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring in een IT-supportfunctie.
• Een mbo 4-diploma in de richting van IT.
• Basiskennis van IT-omgevingen en systemen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en voldoende kennis van het Engels.
• Een proactieve en collegiale werkhouding.
• Een leergierige instelling en een oplossingsgerichte manier van werken.

Responsibilities

• Je ondersteunt eindgebruikers bij IT-vragen en technische problemen.
• Je staat klanten telefonisch te woord bij vragen, storingen en supportverzoeken.
• Je beheert gebruikersomgevingen en IT-systemen.
• Je verwerkt wijzigingen, aanvragen en gebruikersrechten zorgvuldig.
• Je lost incidenten en storingen snel en efficiënt op.
• Je registreert meldingen nauwkeurig in het ticketsysteem en bewaakt de voortgang.
• Je werkt nauw samen met collega's van het supportteam en andere IT-specialisten.
• Je deelt kennis binnen het team en helpt collega's waar nodig om samen tot de beste oplossing te komen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Proactieve werkhouding

Leergierige instelling

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO-4 diploma IT

Job description

Techni Team zoekt een vriendelijke en ambitieuze Support Engineer die eindgebruikers helpt bij IT-vragen en storingen. Je werkt in een hecht team in Veenendaal en zorgt dat de IT-omgeving stabiel draait voor verschillende klanten.

Je opereert als eerste aanspreekpunt, beheert gebruikersomgevingen, registreert meldingen in het ticketsysteem en werkt nauw samen met collega’s aan snelle, effectieve oplossingen. Een informele, energieke werksfeer en ruimte om te leren staan centraal.