IT Support Engineer – Flexible Hours & Growth

Wortell

Lijnden

On-site

EUR 30,000 - 39,000

Full time

12 days ago

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Salaris 2700–3500€

Flexibele werktijden

Woordell Coachings

Mobiliteitsvergoeding

25 vakantiedagen

Job summary

Wortell zoekt een Support Engineer die via detachering bij verschillende klanten in de Randstad werkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen, incidenten en serviceverzoeken en registreert meldingen, analyseert wat er aan de hand is en lost problemen op waar mogelijk direct op.

Geen opdracht is hetzelfde; je werkt in diverse IT-omgevingen en blijft onderdeel van Wortell People, waar je kunt sparren, kennis deelt en werkt aan jouw ontwikkeling binnen IT-support en Microsoft-technologie.

Qualifications

Een afgeronde mbo-4 opleiding richting ICT.
Ervaring binnen servicedesk-, werkplekbeheer- of supportomgeving.
Basiskennis van Windows, Microsoft 365, netwerken, printers en mobiele apparaten.
Een proactieve instelling: je bent een echte aanpakker, zoekt zaken uit en neemt verantwoordelijkheid.
Bereidheid om met de auto naar verschillende klantlocaties te reizen.

Responsibilities

Ticketafhandeling: registreer en classificeer incidenten en serviceverzoeken; voer eerste analyse uit en informeer gebruikers over voortgang.
Gebruikersondersteuning: help gebruikers met vragen over werkplekken, hardware en apps; telefonisch, remote of op locatie bij de klant.
Accounts en werkplekken: ondersteun bij account-, wachtwoord- en toegangsproblemen en voer beheertaken uit rondom gebruikers en werkplekken.
Escaleren en verbeteren: analyseer complexere incidenten en zet deze door naar specialisten; leg oplossingen vast en signaleer verbeterpunten.