ICT Support Engineer — Elevate IT Helpdesk & End-User Tech

Global Automotive Group; Moerdijk; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en smartphone

Auto van de zaak mogelijk

GoodHabitz trainingen

25 vakantiedagen

Pensioenregeling 60% werkgeversbijdrdr

Job summary

Global Automotive Group in Moerdijk zoekt een ICT Support Engineer die als spil fungeert voor de IT-dienstverlening. Je behandelt zowel 1e als 2e lijns incidenten en ondersteunt bij Windows-omgevingen, devices en TOPdesk.

Je werkt in een hecht team van systeembeheerders en draagt bij aan projecten en de inrichting van nieuwe werkplekken. Een proactieve, klantgerichte houding is vereist en je bent bereid om standby-diensten te draaien.

Qualifications

• Een MBO niveau 4 ICT-opleiding (of vergelijkbaar) is vereist.
• Analytisch ingesteld en oplossingsgericht handelen bij IT-problemen.
• Klantgerichte communicatie en proactieve aanpak in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Incidentbeheer en registratie van IT-incidenten via telefoon, e-mail en TOPdesk.
• Eerste- en tweedelijns support, zowel remote als op locatie.
• Voortgangsbewaking en duidelijke communicatie naar eindgebruikers.
• Hardware- en werkplekbeheer van devices en IT-hardware.
• Projectondersteuning bij IT-implementaties en infrastructuuruitbreidingen.

Skills

Analytisch

Oplossingsgericht

Communicatief

Servicegericht

Flexibel

Proactief

Education

MBO niveau 4 ICT-opleiding

Tools

TOPdesk

Windows-omgevingen

Job description

Global Automotive Group in Moerdijk zoekt een ICT Support Engineer die als spil fungeert voor de IT-dienstverlening. Je behandelt zowel 1e als 2e lijns incidenten en ondersteunt bij Windows-omgevingen, devices en TOPdesk.

Je werkt in een hecht team van systeembeheerders en draagt bij aan projecten en de inrichting van nieuwe werkplekken. Een proactieve, klantgerichte houding is vereist en je bent bereid om standby-diensten te draaien.