IT Support Engineer

VWE Automotive; Heerhugowaard; On-site; EUR 31,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Brutosalaris €2.800–€3.100/maand

26 vakantiedagen

Collectieve pensioenregeling BeFrank

Reiskostenvergoeding

Laptop van de zaak

Winstdelingsregeling

Job summary

VWE Automotive zoekt een IT Support Engineer die het eerste aanspreekpunt is voor vragen, verzoeken en incidenten rondom kantoorautomatisering. Je werkt samen met het IT Operationsteam en zoekt proactief naar oplossingen zodat collega’s snel verder kunnen.

Je werkt op locatie, registreert en behandelt incidenten, beheert werkplekken en onderhoudt contacten met leveranciers. Daarnaast draag je bij aan voortdurende verbetering van IT-processen en -diensten.

Qualifications

• Een MBO 4-opleiding in de richting van IT Beheer of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Kennis van ITIL-processen en ervaring met ITSM-tooling.
• Ervaring met werkplekbeheer, waaronder Windows 10 of hoger, Office 365, Active Directory / Azure AD, Intune, SCCM en andere deployment tools.

Responsibilities

• Je registreert en behandelt binnenkomende aanvragen en incidenten en verdeelt ze over de juiste oplosgroepen binnen het IT Operationsteam.
• Je bent (mede)verantwoordelijk voor het werkplekbeheer en het eerste aanspreekpunt bij incidenten.
• Je houdt de IT-voorraden op peil en zorgt dat de gebruikersadministratie altijd actueel is.
• Je ziet toe op de juiste uitvoering van het toegangs- en beveiligingsbeleid.
• Je onderhoudt contact met leveranciers van hardware, software en (cloud)diensten.

Skills

ITIL processen

ITSM-tooling

Werkplekbeheer

Windows 10+

Office 365

Active Directory / Azure AD

Intune

SCCM

Education

MBO 4-opleiding IT Beheer

Tools

Windows 10+

Office 365

Active Directory / Azure AD

Intune

SCCM

Job description

Windows, Teams, Exchange Online, SharePoint Online en andere Office 365-diensten — jij weet er prima je weg in te vinden.
Help jij graag anderen met hun IT-vragen en leg je met plezier nog een keer uit hoe iets werkt? Dan is deze vacature echt iets voor jou!

Zo maak jij impact

Samen met je enthousiaste collega’s van het IT Operationsteam zorg jij ervoor dat al onze VWE-collega’s optimaal kunnen werken met de IT-middelen die ze tot hun beschikking hebben.
Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen, verzoeken en incidenten rondom onze kantoorautomatisering. Je zoekt zelf naar de juiste oplossing zodat je collega snel weer verder kan, of je schakelt met een teamgenoot of externe IT-partner als dat nodig is.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een collega telefonisch, het andere moment loop je even langs om op locatie te ondersteunen. Je ziet waar mensen tegenaan lopen, denkt in oplossingen en komt graag met ideeën om onze processen continu te verbeteren.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je registreert en behandelt binnenkomende aanvragen en incidenten en verdeelt ze over de juiste oplosgroepen binnen het IT Operationsteam.

• Je bent (mede)verantwoordelijk voor het werkplekbeheer en het eerste aanspreekpunt bij incidenten.

• Je houdt de IT-voorraden op peil en zorgt dat de gebruikersadministratie altijd actueel is.

• Je ziet toe op de juiste uitvoering van het toegangs- en beveiligingsbeleid.

• Je onderhoudt contact met leveranciers van hardware, software en (cloud)diensten.

Dit krijg je van ons (op basis van 38 uur)

• Een brutosalaris tussen € 2800 en € 3100per maand

• 26 vakantiedagen én de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen

• Een collectieve pensioenregeling bij BeFrank, waarbij VWE 50% van de premie betaalt

• Een reiskostenvergoeding en een werkplek die goed bereikbaar is met zowel auto als OV

• Laptop van de zaak

• Een aantrekkelijke winstdelingsregeling die jaarlijks wordt uitgekeerd

Jouw thuisbasis

De sfeer bij VWE? Die is goed. Je kunt altijd terecht bij je collega’s — voor vragen, om te sparren of gewoon voor een goed gesprek. We lunchen regelmatig samen op ons ruime dakterras en organiseren gezellige teamuitjes, zoals een Haka-workshop, nieuwjaarsfeest of onze jaarlijkse barbecue. Dankzij ons uitgebreide inwerkprogramma voel jij je bovendien razendsnel thuis.

Jij draagt bij aan onze doelen

Werken bij VWE Automotive betekent onderdeel zijn van dé marktleider in de Benelux op het gebied van Data en IT.
Samen helpen we onze klanten via drie gespecialiseerde digitale platformen: B2B Retail, B2B Enterprise en B2C. Met merken als VWE, Finnik en Automotive Trade Center bieden we ondernemers in de automotive toegang tot voorspellende marktdata, rapportages en internationale handelsmogelijkheden.
Ons geavanceerde dataplatform — gevoed door API en EDI — groeit continu en stelt onze klanten in staat optimaal gebruik te maken van de nieuwste technologieën. Draag jij hier binnenkort aan bij?

• Een MBO 4-opleiding in de richting van IT Beheer of vergelijkbaar werk- en denkniveau

• Kennis van ITIL-processen en ervaring met ITSM-tooling

• Ervaring met werkplekbeheer, waaronder Windows 10 of hoger, Office 365, Active Directory / Azure AD, Intune, SCCM en andere deployment tools