IT Servicedesk Medewerker | Groei & Certificeringen

InWork; Flevoland; Presencial; EUR 31.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioen via STIPP

IT-certificeringen (ITIL 4, MS-900, AZ

AZ-900

Doorgroeimogelijkheden

Descripción de la vacante

InWork zoekt een IT Servicedesk Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor collega's met ICT-gerelateerde vragen. Je werkt met Microsoft 365 en Windows, onderzoekt problemen en vindt passende oplossingen.

Je ontwikkelt je technische kennis verder en lost problemen steeds zelfstandiger op. Wij bieden een bruto maandsalaris tussen 2.800 en 3.400 euro op basis van 40 uur, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en STIPP-pensioen.

Formación

• Eerstelijns IT-ondersteuning aan gebruikers via telefoon, e-mail en ticketingssysteem.
• Analyse en verhelpen van storingen met Windows en Microsoft 365.
• Registreren, verwerken en bewaken van incidenten en serviceverzoeken.
• Ondersteuning bij wachtwoorden, accounts en werkplekgerelateerde problemen.
• Schakelen met tweedelijns support wanneer nodig.

Responsabilidades

• Je biedt eerstelijns IT-support aan gebruikers via telefoon, e-mail en het ticketsysteem.
• Je analyseert en verhelpt storingen met Windows, Microsoft 365 en andere applicaties.
• Je registreert, verwerkt en bewaakt incidenten en serviceverzoeken.
• Je ondersteunt gebruikers bij wachtwoorden, accounts en werkplekgerelateerde problemen.
• Je schakelt met de tweedelijns support wanneer technische problemen meer onderzoek vereisen.

Conocimientos

IT-support

Windows

Microsoft 365

Herramientas

Ticketing systeem

Descripción del empleo

InWork zoekt een IT Servicedesk Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor collega's met ICT-gerelateerde vragen. Je werkt met Microsoft 365 en Windows, onderzoekt problemen en vindt passende oplossingen.

Je ontwikkelt je technische kennis verder en lost problemen steeds zelfstandiger op. Wij bieden een bruto maandsalaris tussen 2.800 en 3.400 euro op basis van 40 uur, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en STIPP-pensioen.