ICT Servicedesk Medewerker – Microsoft 365 & Groei

ValueIT B.V.; Eindhoven; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen

Reiskostenvergoeding

Telefoon van de zaak

Opleidingsbudget

Job summary

ValueIT in Eindhoven zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die klanten ondersteunt met laptops, accounts en Microsoft 365. Je bent het eerste aanspreekpunt en lost meldingen op afstand op of schakelt collega’s in wanneer nodig.

Je werkt in een hecht team, krijgt begeleiding van ervaren collega's, en hebt ruimte voor certificeringen. Arbeidsvoorwaarden bestaan uit een salaris tot 2.700–3.200 bruto per maand en doorgroeimogelijkheden richting 2e lijn ICT-beheer.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 ICT of vergelijkbare opleiding.
• Minimaal 1 jaar ervaring op ICT-servicedesk of helpdesk.
• Goede beheersing van Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Kun je technische problemen begrijpelijk uitleggen aan mensen zonder IT-achtergrond.

Responsibilities

• Meldingen aannemen via telefoon en e-mail en registreren in het ticket­systeem.
• Zelfstandig oplossen van 1e- en 2e-lijns ICT-meldingen op afstand.
• Beheren van accounts en instellingen binnen Microsoft 365.
• Signaleren van storingen en inschakelen van beheerders.
• Bijhouden van technische documentatie en urenregistratie.

Skills

ICT-ondersteuning

Klantgerichte communicatie

Zelfstandig werken

Ticketsysteem

Netwerkkennis

Education

MBO-4 ICT of vergelijkbaar

Tools

Ticketingsysteem

Job description

ValueIT in Eindhoven zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die klanten ondersteunt met laptops, accounts en Microsoft 365. Je bent het eerste aanspreekpunt en lost meldingen op afstand op of schakelt collega’s in wanneer nodig.

Je werkt in een hecht team, krijgt begeleiding van ervaren collega's, en hebt ruimte voor certificeringen. Arbeidsvoorwaarden bestaan uit een salaris tot 2.700–3.200 bruto per maand en doorgroeimogelijkheden richting 2e lijn ICT-beheer.