IT Servicedesk Medewerker

InWork LLC; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Job summary

InWork LLC in Den Bosch zoekt een IT Servicedesk Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor gebruikers met IT-vragen en storingen. Je analyseert problemen en biedt passende oplossingen, registreert meldingen en bewaakt de voortgang tot oplossing.

Je werkt fulltime, met een maandloon van €2.610 tot €3.000 op basis van 40 uur per week en krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en relevante certificeringen. Een langdurige samenwerking behoort tot de mogelijkheden.

Responsibilities

• Je analyseert problemen en storingen en registreert deze duidelijk in het ticketsysteem.
• Je zorgt voor een passende oplossing en helpt gebruikers snel weer verder.
• Je registreert meldingen in het ticketsysteem en bewaakt de voortgang tot de oplossing.
• Je helpt bij het installeren, configureren en beheren van werkplekken en IT-middelen.
• Je schakelt met collega’s bij complexere meldingen en denkt mee over verbeteringen binnen de servicedesk.

Tools

Microsoft 365

Job description

Als IT Servicedesk Medewerker in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en storingen. Je analyseert problemen, zorgt voor een passende oplossing en helpt gebruikers snel weer verder.

• Je ondersteunt gebruikers bij vragen over Microsoft 365, applicaties en werkplekken;
• Je analyseert en verhelpt incidenten zoals inlogproblemen, softwarestoringen en toegangsproblemen;
• Je registreert meldingen in het ticketsysteem en bewaakt de voortgang tot de oplossing;
• Je helpt bij het installeren, configureren en beheren van werkplekken en IT-middelen;
• Je schakelt met collega’s bij complexere meldingen en denkt mee over verbeteringen binnen de servicedesk.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.610 en €3.000 op basis van 40 uur per week;
• Je gaat fulltime aan de slag als IT Servicedesk Medewerker in Den Bosch;
• Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en relevante IT-certificeringen;
• Je krijgt persoonlijke begeleiding bij jouw ontwikkeling en volgende stap binnen de IT;
• Je hebt bij een goede wederzijdse match uitzicht op een langdurige samenwerking.

Ben jij de IT Servicedesk Medewerker die we zoeken?

Bewaartermijn
Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Het sollicitatieproces

Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters.

Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!

Nieuwe baan!

Contract getekend en ready to go! Welkom bij InWork.