IT servicedesk medewerker

InWork LLC; Hoogeveen; On-site; EUR 29,016 - 32,364; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Mogelijkheden om certificeringen te behalen

Uitstekende pensioenregeling

Leaseauto optie

Job summary

Een toonaangevend IT-bedrijf in Drenthe zoekt een IT Servicedesk Medewerker. In deze rol help je gebruikers bij het oplossen van problemen met Windows, Office 365 en Active Directory via telefoon en mail. Je werkt in een dynamische omgeving en hebt de mogelijkheid om door te groeien naar functies zoals Skilled Support Engineer. De functie biedt een salaris tussen de 2600 en 2900 euro per maand, mogelijkheden voor certificeringen en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Ervaring met het oplossen van incidenten binnen Windows, Office 365 en Active Directory.
• Comfortabel met het ondersteunen van gebruikers via telefoon en mail.
• Bereid om certificeringen te behalen zoals ITIL of Microsoft 365 Fundamentals.

Responsibilities

• Oplossen van incidenten binnen Windows, Office 365 en Active Directory.
• Ondersteunen van gebruikers via telefoon, mail en op afstand.
• Registreren en opvolgen van meldingen in het ticketsysteem.
• Configureren en uitgifte van laptops en randapparatuur.

Skills

Probleemoplossend vermogen

Communicatie

Kennis van Windows en Office 365

Job description

Je duikt in allerlei vragen die je via telefoon, mail of het ticketsysteem binnenkrijgt. De één heeft een wachtwoord dat mysterieus zijn eigen leven is gaan leiden, de ander worstelt met een update die nét op het verkeerde moment besloot te installeren. Jij helpt, luistert en lost op.

Je werkt in een brede en moderne omgeving waar ieder vraagstuk anders is. En dat maakt jouw werk juist zo leuk. Je schakelt tussen Windows 10 en 11, Office 365, hardwareproblemen en accountbeheer, en je doet dat met een glimlach.

• Oplossen van incidenten binnen Windows, Office 365 en Active Directory;
• Ondersteunen van gebruikers via telefoon, mail en op afstand;
• Registreren en opvolgen van meldingen in het ticketsysteem;
• Configureren en uitgifte van laptops en randapparatuur;

Doorgroeien op jouw manier

Of je nu wilt doorgroeien richting Skilled Support Engineer, Onsite Support Engineer of werkplekbeheer, je staat er niet alleen voor. Samen met een fieldmanager kijk je welke certificeringen jou vooruithelpen. Denk aan ITIL, Microsoft 365 Fundamentals of Azure Fundamentals. Je krijgt begeleiding, ruimte en ondersteuning om steeds een stap verder te gaan.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een salaris tussen 2600 en 2900 euro per maand bij 40 uur;
• Mogelijkheden om certificeringen te behalen;
• Reiskostenvergoeding, OV-businesskaart of de optie voor een leaseauto;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Een afwisselende IT-omgeving vol kansen;
• Begeleiding van een fieldmanager die meedenkt over jouw ontwikkeling.

Ben jij de IT Servicedesk Medewerker die we zoeken?

Bewaartermijn
Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Meer info?
Lees onze privacy- en cookieverklaring voor meer informatie over het verwerken van jouw persoonsgegevens.

Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events.

Het sollicitatieproces

Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters.

Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!

Nieuwe baan!

Contract getekend en ready to go! Welkom bij InWork.