IT Servicedesk Medewerker

InWork LLC; Veenendaal; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

InWork LLC zoekt een IT Servicedesk Medewerker in Veenendaal die het eerste aanspreekpunt is voor gebruikers met IT-problemen. Je helpt bij vragen over werkplekken, applicaties en Microsoft 365 en zorgt ervoor dat storingen snel en zorgvuldig worden opgelost.

Je registreert meldingen in het ticketsysteem, bewaakt voortgang en schakelt met collega’s voor complexe vraagstukken. Je werkt aan het inrichten van werkplekken, het beheren van systemen en het verbeteren van processen binnen de

Responsibilities

• Registreren van meldingen in het ticketsysteem
• Voortgang bewaken van lopende tickets
• Overleggen met collega's bij complexe issues
• Inrichten van werkplekken en systemen beheren
• Procesverbetering binnen de servicedesk

Skills

Microsoft 365

IT-ondersteuning

Ticketsysteem

Job description

Als IT Servicedesk Medewerker in Veenendaal ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers wanneer zij tegen IT-problemen aanlopen. Je helpt bij vragen over werkplekken, applicaties en Microsoft 365 en zorgt ervoor dat storingen snel en zorgvuldig worden opgelost. Of het nu gaat om een inlogprobleem, een applicatie die niet meewerkt of een vraag over toegangsrechten: jij analyseert de situatie en zorgt voor een passende oplossing.

Je registreert meldingen in het ticketsysteem, bewaakt de voortgang en schakelt met collega’s wanneer extra technische kennis nodig is. Daarnaast ondersteun je bij het inrichten van werkplekken, het beheren van systemen en het verbeteren van processen binnen de servicedesk. Je werkt in een omgeving waarin samenwerking, kennisdeling en ontwikkeling centraal staan. Een mooie kans om jouw IT-kennis verder uit te bouwen en dagelijks verschil te maken voor gebruikers.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een bruto maandsalaris tussen €2,700 en €3,100 op basis van 40 uur per week;
• Een fulltime functie als IT Servicedesk Medewerker bij een professionele organisatie in Veenendaal;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen en relevante IT-certificeringen;
• Persoonlijke begeleiding van iemand die met je meedenkt over jouw groei en volgende stap binnen de IT;
• Bij een goede match van beide kanten uitzicht op een langdurige samenwerking.

Ben jij de IT Servicedesk Medewerker die we zoeken?

Het sollicitatieproces

Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters.

Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!