IT Service Delivery Coordinator – Analytics & Process

PQR B.V. Utrecht; Utrecht; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Professionals met hoog kennisniveau

Ontwikkelingsmogelijkheden

Ruimte voor initiatief

Résumé du poste

PQR B.V. Utrecht zoekt een Service Delivery Officer die zorg draagt voor facturatie, administratie en rapportages, en die data en afwijkingen analyseert om processen en systemen betrouwbaar te laten draaien.

Je werkt in de Managed Services‑dienstverlening, raakt nauw betrokken bij hosting, certificaten en domeinen, en zorgt dat afspraken worden nagekomen zodat de Service Delivery Managers zich kunnen focussen op klanten.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Analytisch denken en het doorgronden van cijfers en data is essentieel.
• Nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden zijn cruciaal.
• Affiniteit met IT, IT Service Management en werkprocessen is een pré.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor facturatie, administratie en rapportages.
• Analyseer data en afwijkingen en zorg voor betrouwbare systemen en processen.
• Beheer de dienstverlening rond hosting, certificaten, domeinen en VPS en verbind AutoTask met onze werkwijze.
• Werk aan verbetering door oorzaken van problemen te achterhalen in plaats van symptoombestrijding.

Connaissances

analytisch denken

data analyse

facturatie

communicatie

Formation

HBO werk- en denkniveau

Outils

AutoTask

Description du poste

PQR B.V. Utrecht zoekt een Service Delivery Officer die zorg draagt voor facturatie, administratie en rapportages, en die data en afwijkingen analyseert om processen en systemen betrouwbaar te laten draaien.

Je werkt in de Managed Services‑dienstverlening, raakt nauw betrokken bij hosting, certificaten en domeinen, en zorgt dat afspraken worden nagekomen zodat de Service Delivery Managers zich kunnen focussen op klanten.