IT Helpdesk Specialist – Remote & Growth Opportunities

RecruitLax; Noord-Brabant; Hybrid; EUR 27,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Ziektekostenverzekering

Betaald verlof

Thuiswerk- en hybride werkmogelijkeden

Opleidings- en certificeringsmogelijk

Job summary

RecruitLax zoekt een Computer User Support Specialist om collega's te assisteren bij IT-vragen en technische problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor snelle, betrouwbare oplossingen.

Een goede combinatie van patiëntie, servicegerichtheid en technische interesse is vereist. Taken omvatten het afhandelen van supportvragen, het diagnosticeren en oplossen van hardware-/softwareproblemen, en het documenteren van cases.

Qualifications

• Behandelen van IT-supportvragen via telefoon, e-mail of ticketsysteem
• Diagnosticeren en oplossen van hardware- en softwareproblemen
• Installeren en onderhouden van werkplekken en randapparatuur
• Documenteren van supportcases en oplossingen
• Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe IT-systemen
• Basiskennis van Windows- en/of Mac-besturingssystemen
• Goede communicatieve vaardigheden en servicegerichtheid
• Geduld en plezier in het oplossen van problemen
• Ziektekostenverzekering en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Betaald verlof en feestdagen
• Thuiswerk- en hybride werkmogelijkheden
• Vergoeding voor thuiswerkplek
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden

Responsibilities

• Behandelen van IT-supportvragen via telefoon, e-mail of ticketsysteem
• Diagnosticeren en oplossen van hardware- en softwareproblemen
• Installeren en onderhouden van werkplekken en randapparatuur
• Documenteren van supportcases en oplossingen
• Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe IT-systemen
• Basiskennis van Windows- en/of Mac-besturingssystemen
• Goede communicatieve vaardigheden en servicegerichtheid
• Geduld en plezier in het oplossen van problemen

Skills

Communicatieve vaardigheden

Servicegerichtheid

Geduld

Probleemoplossend vermogen

Tools

Windows

MacOS

Job description

RecruitLax zoekt een Computer User Support Specialist om collega's te assisteren bij IT-vragen en technische problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor snelle, betrouwbare oplossingen.

Een goede combinatie van patiëntie, servicegerichtheid en technische interesse is vereist. Taken omvatten het afhandelen van supportvragen, het diagnosticeren en oplossen van hardware-/softwareproblemen, en het documenteren van cases.