Helpdesk Medewerker IT – Remote Support
JamaTec ICT
An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.
Job summary
JamaTec ICT in Utrecht zoekt een Helpdesk Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Je helpt met IT-vragen en problemen via telefoon, e-mail en remote support.
Je bent servicegericht, geduldig en hebt een passie voor techniek. Je vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen. Verantwoordelijkheden omvatten het beantwoorden van tickets en telefoontjes, remote troubleshooting, en het installeren en configureren van werkplekken.
Responsibilities
- Beantwoorden van support tickets en telefoontjes
- Remote troubleshooting van IT-problemen
- Installeren en configureren van werkplekken
- Documenteren van oplossingen in kennisbank
- Escaleren van complexe issues naar 2e lijn
Job description
JamaTec ICT in Utrecht zoekt een Helpdesk Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Je helpt met IT-vragen en problemen via telefoon, e-mail en remote support.
Je bent servicegericht, geduldig en hebt een passie voor techniek. Je vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen. Verantwoordelijkheden omvatten het beantwoorden van tickets en telefoontjes, remote troubleshooting, en het installeren en configureren van werkplekken.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
