IT Helpdesk Specialist - Klantgerichte Support

Christelijke Vacature; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Christelijke Vacature is op zoek naar een Servicedesk Medewerker in Nederland. In deze rol fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde ondersteuning via telefoon, e‑mail en tickets. Je hebt de verantwoordelijkheid om problemen met besturingssystemen en hardware op te lossen en klanten gericht te ondersteunen met hun ICT-vragen.

Bij voorkeur heb je een Bachelorsdiploma in Informatica en minimaal twee jaar relevante werkervaring in een zakelijke IT-omgeving. Een sterke klantgerichte aanpak en communicatie zijn essentieel.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een zakelijke IT-omgeving.
• ITIL-certificering dient behaald te worden in het eerste jaar.
• Bij voorkeur MCP-, CompTIA A+ of Network+ certificaat.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor helpdesk, bieden van hulp bij ICT-vragen.
• Verhelpen van problemen met besturingssystemen en hardware.
• Ondersteunen van klanten met training en advies over computerapparatuur.

Skills

Klantgerichte focus

Probleemoplossing

Communicatie

Education

Bachelorsdiploma in Informatica of Computertechnologie

Tools

Issue tracking software

Job description

Christelijke Vacature is op zoek naar een Servicedesk Medewerker in Nederland. In deze rol fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde ondersteuning via telefoon, e‑mail en tickets. Je hebt de verantwoordelijkheid om problemen met besturingssystemen en hardware op te lossen en klanten gericht te ondersteunen met hun ICT-vragen.

Bij voorkeur heb je een Bachelorsdiploma in Informatica en minimaal twee jaar relevante werkervaring in een zakelijke IT-omgeving. Een sterke klantgerichte aanpak en communicatie zijn essentieel.