IT Helpdesk Medewerker – 2-2-2 Shifts, Remote

CareerValue; Ede; Hybrid; EUR 30,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Thuiswerkplek vergoeding

30 vakantiedagen

Doorgroeimogelijkheden

Werk-privébalans

Job summary

CareerValue zoekt een Skilled IT Helpdesk Medewerker die de eerste lijn speelt bij IT-vragen en incidenten voor een toonaangevende organisatie in de financiële sector. Je werkt in een roostersysteem met kantoor- en thuiswerkdiensten en levert snelle, klantgerichte support.

Je beschikt over 1–3 jaar ervaring in IT-helpdesk, beheerst Windows en Linux, en hebt kennis van netwerken. Ervaring met ITIL is een plus.

Qualifications

• Minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in een IT-helpdesk of servicedesk.
• Allround kennis van Windows en Linux/netwerken.
• Klantgericht en communicatief sterk; bereid om in ploegendiensten te werken.
• Proactief en oplossingsgericht; kennis van ITIL is een plus.

Responsibilities

• Monitoren van kritieke IT-infrastructuur en detecteren van afwijkingen.
• Analyses en registratie van meldingen; tijdig escaleren waar nodig.
• Eenvoudig oplossen van standaardincidenten en begeleiding naar juiste afdeling.

Skills

Windows & Linux

Netwerken

Klantgericht

Ploegdiensten

Proactief

ITIL

Teamspeler

Thuiswerkplek

Tools

Ticketingsystemen

Job description

CareerValue zoekt een Skilled IT Helpdesk Medewerker die de eerste lijn speelt bij IT-vragen en incidenten voor een toonaangevende organisatie in de financiële sector. Je werkt in een roostersysteem met kantoor- en thuiswerkdiensten en levert snelle, klantgerichte support.

Je beschikt over 1–3 jaar ervaring in IT-helpdesk, beheerst Windows en Linux, en hebt kennis van netwerken. Ervaring met ITIL is een plus.