Impactvolle 2e Lijn IT Support Specialist

Goudwisselkantoor; Klaaswaal; On-site; Confidential; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Personeelskorting

Dagelijks vers fruit

Job summary

Goudwisselkantoor zoekt een 2e lijn IT Support Medewerker in Klaaswaal om collega’s te ondersteunen binnen een internationale ICT-omgeving. Je werkt zelfstandig aan complexe problemen en beheert incidenten in Topdesk.

Je bent minimaal MBO niveau 3 en hebt 3 jaar relevante ervaring. Nederlands en Engels vaardig, Frans/Duits is een plus. De rol vraagt af en toe werken op locatie en deelname aan verbeterprojecten binnen IT Operations.

Qualifications

• Minimaal een MBO niveau 3 werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante 1e- of 2e lijn IT-ondersteuning.
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en proactief; af en toe op locatie werken is geen bezwaar.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift; Frans/Duits is een pré.

Responsibilities

• Ondersteunen van collega’s bij uiteenlopende en complexere ICT-vragen.
• Beheren van tickets in Topdesk en bewaakten van voortgang van incidenten.
• Analyseren van oorzaken en voorstellen voor structurele verbeteringen.
• Behandelen van verhuizingen, calamiteiten en kleine reparaties en zorgen voor actuele documentatie.

Skills

Zelfstandig werken

Nauwkeurig

Proactief handelen

Kennis MS Office

Education

MBO niveau 3

Tools

Topdesk

Outlook

Excel

Job description

Goudwisselkantoor zoekt een 2e lijn IT Support Medewerker in Klaaswaal om collega’s te ondersteunen binnen een internationale ICT-omgeving. Je werkt zelfstandig aan complexe problemen en beheert incidenten in Topdesk.

Je bent minimaal MBO niveau 3 en hebt 3 jaar relevante ervaring. Nederlands en Engels vaardig, Frans/Duits is een plus. De rol vraagt af en toe werken op locatie en deelname aan verbeterprojecten binnen IT Operations.