Internationale Klantservice & Administratie — Arnhem (Parttime)

Studenten.net; Arnhem; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Starttraining

Buddy-begeleiding

Aanzienlijk vakantiegeld

Hybride werken tot jan 2027

Job summary

DHL Express Arnhem zoekt eenAdministratief Medewerker met focus op klantenservice. Je werkt aan complexe dossiers en internationale zendingen en kent zowel NL als EN als voertaal voor communicatie.

Je werkt doordeweeks tijdens kantooruren, deels thuis en deels op kantoor in Arnhem. Er is een duidelijke starttraining en buddy-begeleiding om snel vertrouwd te raken met systemen en processen.

Qualifications

• MBO-4 of HBO-niveau vereist.
• Vloeiende kennis van Nederlands en Engels is gewenst.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week, doordeweeks tijdens kantooruren.
• Woonachtig nabij Arnhem en makkelijk reizen naar kantoor.

Responsibilities

• Beheer van klantdossiers en informatieregistratie in systemen.
• Onderhouden van klantcontacten (telefonisch en schriftelijk) in NL en EN.
• Onderzoek en tracering van zendingen in track&trace- en logistieke systemen.
• Afstemmen met collega’s zoals customer service en operations bij escalaties.
• Toezicht houden op kwaliteit volgens richtlijnen en sjablonen.

Job description

DHL Express Arnhem zoekt eenAdministratief Medewerker met focus op klantenservice. Je werkt aan complexe dossiers en internationale zendingen en kent zowel NL als EN als voertaal voor communicatie.

Je werkt doordeweeks tijdens kantooruren, deels thuis en deels op kantoor in Arnhem. Er is een duidelijke starttraining en buddy-begeleiding om snel vertrouwd te raken met systemen en processen.