Impactvolle Klantenservice Medewerker – Frans

YoungCapital; Rotterdam; On-site; EUR 21,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

32-urige werkweek

Training en inwerktraject

Contract met verlengingsmogelijkheden

Job summary

YoungCapital zoekt in Rotterdam een maatschappelijke klantenservice medewerker die inwoners met betalingsachterstanden informeert en ondersteunt. Je werkt nauw samen met de gemeente om tijdig passende hulp te vinden en vertrouwen op te bouwen door menselijk en begripvol contact.

De functie vereist 32 uur per week, een mbo4-niveau en uitstekende Franse taalvaardigheden. Ervaring in telefonische customer service is gewenst en reiskosten worden volledig vergoed.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Uitstekende beheersing van de Franse taal (in woord en geschrift).
• Telefonische werkervaring.
• Administratief sterk.
• Sterk inlevingsvermogen.
• Nauwkeurig in vastleggen van gegevens.
• Oplossingsgericht.

Responsibilities

• Beloren inwoners met betalingsachterstanden namens de gemeente en bied ondersteuning.
• Luister naar zorgen en geef klare, menselijke begeleiding naar passende hulp.
• Beantwoord vragen en help bij het vinden van oplossingen zonder oordeel.
• Draag bij aan een positieve, oplossingsgerichte klantbeleving.

Skills

Telefonische ervaring

Inlevingsvermogen

Nauwkeurig gegevens vastleggen

Communicatieve vaardigheden

Franse taal (in woord en geschrift)

Education

MBO niveau 4

Job description

YoungCapital zoekt in Rotterdam een maatschappelijke klantenservice medewerker die inwoners met betalingsachterstanden informeert en ondersteunt. Je werkt nauw samen met de gemeente om tijdig passende hulp te vinden en vertrouwen op te bouwen door menselijk en begripvol contact.

De functie vereist 32 uur per week, een mbo4-niveau en uitstekende Franse taalvaardigheden. Ervaring in telefonische customer service is gewenst en reiskosten worden volledig vergoed.