Klantcontact Specialist – Parttime in Rotterdam

YoungCapital; Rotterdam; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Inwerktraject

Job summary

YoungCapital zoekt een tijdelijke klantcontact medewerker in Rotterdam. Je belt burgers namens gemeenten om hulp bij financiële problemen aan te bieden en zet een vriendelijke, empathische toon aan de telefoon.

Met minimaal mbo4 niveau, 32 uur per week en uitstekende Frans kun je klanten helpen met passende oplossingen en afspraken. De functie is parttime en biedt training en begeleiding.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Franse taal uitstekend beheersing.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Sterk administratief en nauwkeurig.
• Oprecht empathisch en sociaal.
• Oplossingsgericht denken en handelen.
• Goed in luisteren en doorvragen.

Responsibilities

• Bellen met burgers namens gemeenten om hulp aan te bieden bij beginnende financiële problemen.
• Luisteren naar mensen met aandacht en respect, zonder oordeel.
• Samen met klanten kijken naar passende hulp en afspraken maken.
• Klanten doorverbinden met hulpverlening of stimuleren zelf contact op te nemen.

Skills

Klantcontact

Empathie

Luisteren

Oplossingsgericht

Nauwkeurige administratie

Education

MBO niveau 4

Job description

YoungCapital zoekt een tijdelijke klantcontact medewerker in Rotterdam. Je belt burgers namens gemeenten om hulp bij financiële problemen aan te bieden en zet een vriendelijke, empathische toon aan de telefoon.

Met minimaal mbo4 niveau, 32 uur per week en uitstekende Frans kun je klanten helpen met passende oplossingen en afspraken. De functie is parttime en biedt training en begeleiding.