Medewerker Klantenservice

Talent Supply; Rotterdam; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

Talent Supply B.V. zoekt per direct een Klantenservice Medewerker voor de regio Rotterdam. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en bewoners en helpt hen telefonisch en per e-mail met vragen over producten en diensten om zo een optimale klantbeleving te realiseren.

De functie vereist uitstekende Nederlandse taalvaardigheid en bij voorkeur beheersing van het Engels. Je werkt minimaal 4 dagen per week, met woensdag en vrijdag als verplichte dagen, in een vaste positie.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Goede beheersing van de Engelse taal is een pré.
• Beschikbaarheid van minimaal 4 dagen per week, waarbij woensdag en vrijdag vereist zijn.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Klanten en bewoners informeren en ondersteunen bij uiteenlopende vragen.
• Zorgen voor een correcte en klantgerichte afhandeling van meldingen en verzoeken.
• Signaleren van verbeterpunten binnen de dienstverlening en processen.
• Professioneel omgaan met weerstandsgesprekken en klantvragen oplossingsgericht afhandelen.

Skills

Nederlands taal

Engels (pré)

Job description

Omgeving Rotterdam
32-40u per week
Vaste positie

Voor onze opdrachtgever in de regio Rotterdam zijn wij per direct op zoek naar een Klantenservice Medewerker. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en bewoners. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met vragen over producten en diensten en zorgt voor een optimale klantbeleving.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Klanten en bewoners informeren en ondersteunen bij uiteenlopende vragen;
• Zorgen voor een correcte en klantgerichte afhandeling van meldingen en verzoeken;
• Signaleren van verbeterpunten binnen de dienstverlening en processen;
• Professioneel omgaan met weerstandsgesprekken en klantvragen oplossingsgericht afhandelen.

Jij brengt mee:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Goede beheersing van de Engelse taal is een pré;
• Beschikbaarheid van minimaal 4 dagen per week, waarbij woensdag en vrijdag vereist zijn.

We kijken ernaar uit om je te leren kennen en samen de volgende stap in jouw carrière te zetten!