Impactvolle ICT Servicedeskmedewerker

Bedrijfsvoering, Informatiebeheer; Huizen; On-site; EUR 52,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris tot €4.629 (36u)

Doorgroeimogelijkheid naar €5.178 (uit

Job summary

Gemeente Huizen zoekt een Servicedeskmedewerker ICT die medewerkers helpt bij incidenten en vragen en die verder kijkt dan de melding van vandaag. Je signaleert terugkerende problemen en draagt bij aan een betrouwbare, veilige en gebruiksvriendelijke digitale werkomgeving.

Je werkt nauw samen met het team Informatiebeheer en met leveranciers, informatiemanagers en privacy- en security-teams. Er is ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling via Summerschool en opleidingen.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur ICT-gerelateerd.
• Ervaring op een ICT-servicedesk of vergelijkbare supportfunctie is een pré.
• Ervaring met Microsoft 365, werkplekbeheer en TOPdesk is een pré.

Responsibilities

• Servicedeskmedewerker ICT is aanspreekpunt voor ICT-vragen en meldingen binnen de organisatie.
• Je behandelt en lost incidents en serviceverzoeken op en bewaakt voortgang.
• Je denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan documentatie en kennisoverdracht.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Teamplayer

Education

MBO-4 ICT-gerelateerde opleiding

Tools

Microsoft 365

TOPdesk

Werkplekbeheer

Job description

Gemeente Huizen zoekt een Servicedeskmedewerker ICT die medewerkers helpt bij incidenten en vragen en die verder kijkt dan de melding van vandaag. Je signaleert terugkerende problemen en draagt bij aan een betrouwbare, veilige en gebruiksvriendelijke digitale werkomgeving.

Je werkt nauw samen met het team Informatiebeheer en met leveranciers, informatiemanagers en privacy- en security-teams. Er is ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling via Summerschool en opleidingen.