ICT supportmedewerker

Stichting NTR; Hilversum; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Job summary

Stichting NTR zoekt een Senior ICT Support Medewerker om op locatie in Hilversum een betrouwbare ICT-omgeving te waarborgen.Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij ICT-vragen en analyseert meldingen voordat je deze overdraagt aan applicatie- of systeem- en netwerkbeheer.

Naast analyse ben je verantwoordelijk voor mobiele telefonie, ICT-voorraad, licenties en IT-inkoop, met aandacht voor veiligheid, betrouwbaarheid en klantgerichte dienstverlening.

Qualifications

• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend handelen.
• Klantgerichte ICT-dienstverlening en communicatie.
• Ervaring met ICT-omgevingen en softwarebeheer is een pré.

Responsibilities

• Analyses uitvoeren om de oorzaak van ICT-problemen te identificeren.
• Overdragen van meldingen naar applicatie- of systeem- en netwerkbeheer en de opvolging bewaken.
• Verantwoordelijk voor mobiele telefonie, ICT-voorraad, licenties en IT-inkoop.

Skills

Analytisch vermogen

Klantgerichtheid

Communicatie

Tools

Licentiebeheer

IT-inkoop

Job description

Omschrijving functie

Senior ICT Support Medewerker - Op locatie - - Hilversum , Noord-Holland , Nederland - € 3.449,57 - € 5.056,94 per maand - IT&PF Vacature details Solliciteren Functieomschrijving Analyseer jij waar een probleem vandaan komt, herken je wanneer specialistische kennis nodig is en weet je de juiste collega's daarbij aan te haken? Dan zijn wij op zoek naar jou! De NTR is de omroep achter veelgeprezen titels als Het Klokhuis, Andere Tijden, Culture Bites, Nieuwsuur en De Lesbische Liga. Op het gebied van cultuur, informatie, educatie en wetenschap bieden we content voor alle doelgroepen, met programma's en platforms die inspireren en leiden tot nieuwe inzichten en persoonlijke groei. Achter de schermen zijn onze stafafdelingen volop bezig om ervoor te zorgen dat de NTR blijft draaien en onze makers de ruimte krijgen om mooie programma's te maken. Eén van deze afdelingen is ICT en Productiefaciliteiten. De afdeling zorgt ervoor dat onze collega's kunnen rekenen op een betrouwbare ICT-omgeving en goed werkende technische faciliteiten. Van digitale werkplekken, systemen en netwerken tot de ondersteuning van productie en uitzending: de afdeling zorgt dat alles achter de schermen soepel en veilig verloopt. Voor de afdeling ICT en Productiefaciliteiten zoeken we per direct een Senior ICT Support Medewerker (x/v/m) 36 uur per week In deze senior rol ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's bij ICT-vragen, maar kijk je ook naar wat er achter een melding schuilgaat. Je zorgt voor een goede analyse en overdracht naar applicatiebeheer of systeem- en netwerkbeheer en bewaakt de opvolging, zodat zij goed hun specialistische kennis kunnen toepassen. Daarnaast heb je een brede operationele verantwoordelijkheid voor onder meer mobiele telefonie, ICT-voorraad, licenties en IT-inkoop. Je houdt overzicht, signaleert knelpunten en draagt actief bij aan een betrouwbare, veilige en klantgerichte ICT-dienstverlening. Dit ga je doen : - Je analys...