IT support medewerker

igen; Harderwijk; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

OV-vergoeding

25 vakantiedagen

Vakantiegeld 8.33%

Studiemogelijkheden

Pensioen

Fieldmanager-ondersteuning

Microsoft trainer

Job summary

igen in Harderwijk zoekt een Support Medewerker IT voor fulltime werk met 40 uur per week. Je neemt technische en functionele storingen aan, registreert ze en behandelt ze met jouw IT-vakkennis. Je kunt diverse applicaties gebruiken en past prioriteiten toe om de voortgang te waarborgen.

Je werkt met een doelgerichte instelling, zoekt naar leermomenten en ontwikkelt je carrière verder. Het bedrijf biedt volop studiemogelijkheden, coaching en een goede balans tussen werk en ontwikkeling.

Qualifications

• Start met aannemen en registreren van storingen, technisch en functioneel.
• Behandel storingen met IT-vakkennis en selecteer passende applicaties.
• Beoordeel voortgang en stuur niet-oplosbare issues naar juiste expertise.

Responsibilities

• Aannemen en registreren van technische en functionele storingen.
• Oplossen of escaleren van issues met IT-kennis.
• Voortgang bewaken en prioriteiten stellen.
• Continu leren en carrière ontwikkelen.

Skills

IT-vakkennis

Storingen registreren

Prioriteiten stellen

Leergierigheid

Samenwerking

Education

MBO-opleiding

Tools

Diverse applicaties

Job description

Omschrijving functie

Handig om te weten Harderwijk MBO 40 uur per week 2.610 - 3.250 Vind jij het belangrijk dat jouw IT-gaven nuttig ingezet worden en een vooruitstrevend oogmerk hebben? Help een grote overheidsinstantie uit de brand en werk met jouw vakkennis aan strategische programma's en systemen om de uiterst complexe administratie te vergemakkelijken en verminderen.

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.610 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!;
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Jouw werkdag als Support Medewerker IT ziet er als volgt uit Je start met het aannemen en registreren van technische en functionele storingen, vervolgens behandel je deze met jouw IT-vakkennis. Ook kan je gebruikmaken van diverse applicaties, zodra jij hier goed mee uit de voeten kunt, wordt jouw werk een stuk makkelijker. Wanneer een probleem niet op te lossen is, weet jij deze naar de juiste expertisegroep te sturen. Zo blijft iedereen zijn of haar werkzaamheden verrichten als een goed geoliede machine. Om er zeker van te zijn dat alles gestroomlijnd blijft, bewaak jij de voortgang van meldingen en weet je efficiënt prioriteiten te stellen. Ook ben je voortdurend op zoek naar leermomenten en bezit je een sterke drive om je carrière ve...