Senior ICT Supportmedewerker – On-site Hilversum

Stichting NTR; Hilversum; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Job summary

Stichting NTR zoekt een Senior ICT Support Medewerker om op locatie in Hilversum een betrouwbare ICT-omgeving te waarborgen.Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij ICT-vragen en analyseert meldingen voordat je deze overdraagt aan applicatie- of systeem- en netwerkbeheer.

Naast analyse ben je verantwoordelijk voor mobiele telefonie, ICT-voorraad, licenties en IT-inkoop, met aandacht voor veiligheid, betrouwbaarheid en klantgerichte dienstverlening.

Qualifications

• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend handelen.
• Klantgerichte ICT-dienstverlening en communicatie.
• Ervaring met ICT-omgevingen en softwarebeheer is een pré.

Responsibilities

• Analyses uitvoeren om de oorzaak van ICT-problemen te identificeren.
• Overdragen van meldingen naar applicatie- of systeem- en netwerkbeheer en de opvolging bewaken.
• Verantwoordelijk voor mobiele telefonie, ICT-voorraad, licenties en IT-inkoop.

Skills

Analytisch vermogen

Klantgerichtheid

Communicatie

Tools

Licentiebeheer

IT-inkoop

Job description

Stichting NTR zoekt een Senior ICT Support Medewerker om op locatie in Hilversum een betrouwbare ICT-omgeving te waarborgen.Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij ICT-vragen en analyseert meldingen voordat je deze overdraagt aan applicatie- of systeem- en netwerkbeheer.

Naast analyse ben je verantwoordelijk voor mobiele telefonie, ICT-voorraad, licenties en IT-inkoop, met aandacht voor veiligheid, betrouwbaarheid en klantgerichte dienstverlening.