ICT Support Specialist – Skilled Servicedesk (32–36u, Heeze)

Kempenhaeghe; Heeze-Leende; On-site; EUR 40,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris FWG 40 CAO Ziekenhuizen

Laptop & mobiele telefoon

8.33% vakantiegeld

8.33% eindejaarsuitkering

Opleidingen & certificeringen

Doorgroeimogelijkheden

Groene werkomgeving

32-36 uur per week

Job summary

Kempenhaeghe in Heeze zoekt een ICT Support Specialist die nieuwkomers helpt met een goede digitale start en medewerkers ondersteunt bij inlogproblemen en Microsoft 365-vragen. Je werkt aan een moderne servicedesk en denkt actief mee over betere dienstverlening.

Je biedt remote en on-site ondersteuning, werkt mee aan documentatie en hebt ruimte om te groeien binnen een organisatie die zorg en ICT samenbrengt. De functie is 32–36 uur per week en betreft een jaarcontract met uitzicht op vast.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding in ICT.
• Kennis van Windows en Microsoft 365.
• Bij voorkeur ervaring in ICT-support, servicedesk of werkplekbeheer.

Responsibilities

• Nieuwe medewerkers begeleiden bij digitale start: toegang, apparatuur en accounts.
• Ondersteunen bij inlogproblemen en vragen over Outlook, TEAMS en M365.
• Laptops vervangen, opnieuw configureren en remote support.
• Meldingen analyseren en waar mogelijk zelfstandig oplossen.
• Ondersteunen bij autorisaties en digitale dienstverlening.
• Werkinstructies en kennisartikelen opstellen.
• Meedenken over efficiëntere dienstverlening.

Skills

Windows

Microsoft 365

ICT-support

Servicedesk

Education

MBO ICT opleiding

Tools

TOPdesk

Intune

SharePoint

PowerShell

Citrix

Entra ID

Job description

Kempenhaeghe in Heeze zoekt een ICT Support Specialist die nieuwkomers helpt met een goede digitale start en medewerkers ondersteunt bij inlogproblemen en Microsoft 365-vragen. Je werkt aan een moderne servicedesk en denkt actief mee over betere dienstverlening.

Je biedt remote en on-site ondersteuning, werkt mee aan documentatie en hebt ruimte om te groeien binnen een organisatie die zorg en ICT samenbrengt. De functie is 32–36 uur per week en betreft een jaarcontract met uitzicht op vast.