ICT Support & Beheer Specialist – Hybride Werkplekken

GGz Breburg; Tilburg; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijk opleidingsbudget

Reiskostenvergoeding

13e maand

PFZW pensioen

23 vakantiedagen

LFB verlofuren

Balansregeling € 1000 bruto

Job summary

GGz Breburg zoekt een ervaren ICT-supportmedewerker die niet alleen meldingen oplost maar ook proactief meedenkt over beheer en optimalisatie van de digitale werkplek. Je werkt met Microsoft 365, Intune en Active Directory en draagt bij aan een veilige en betrouwbare ICT-omgeving voor zorgmedewerkers.

Je werkt in een team van circa 40 ICT-collega’s en maakt deel uit van Support & Beheer. De standplaats is Tilburg; thuiswerken mogelijk waar de werkzaamheden dit toelaten.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een ICT-opleiding.
• Meerdere jaren ICT-support/servicedesk/werkplekbeheer ervaring.
• Goede praktische kennis van Microsoft 365 en Active Directory.
• Ervaring met Microsoft Intune en ondersteuning/beheer van moderne werkplekken.
• Ervaring met zelfstandig analyseren en oplossen van ICT-incidenten en gebruikersvragen.
• Technische nieuwsgierigheid en affiniteit met ICT-beheer.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Capaciteit om prioriteiten te stellen bij meerdere meldingen.
• Beschikbaarheid voor 36 uur per week.
• Rijbewijs B aanwezig.

Responsibilities

• Eerstelijns en tweedelijns ICT-vraagstukken analyseren en waar mogelijk zelfstandig oplossen.
• Ondersteunen en beheren van de digitale werkplek (Microsoft 365, Intune, AD).
• Collega’s begeleiden bij effectief gebruik van de digitale werkplek en vertalen van vragen naar ICT-oplossingen.
• Incidenten, verzoeken en oplossingen registreren in Topdesk en opvolging waarborgen.
• samenwerken met Beheer en andere ICT-disciplines bij specialistische kennis.
• Identificeren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan structurele oplossingen.
• Kennisdeling binnen het team en duidelijke documentatie van oplossingen en procedures.
• Problemen analyseren om oorzaken te begrijpen en duurzame oplossingen te vinden.
• Bereikbaarheidsdienst draaien buiten reguliere werktijden volgens rooster.

Skills

M365 ervaring

Active Directory

Intune

Service desk ervaring

Klantgericht

Education

MBO ICT-opleiding

Tools

Topdesk

Azure AD

HelloID

Job description

GGz Breburg zoekt een ervaren ICT-supportmedewerker die niet alleen meldingen oplost maar ook proactief meedenkt over beheer en optimalisatie van de digitale werkplek. Je werkt met Microsoft 365, Intune en Active Directory en draagt bij aan een veilige en betrouwbare ICT-omgeving voor zorgmedewerkers.

Je werkt in een team van circa 40 ICT-collega’s en maakt deel uit van Support & Beheer. De standplaats is Tilburg; thuiswerken mogelijk waar de werkzaamheden dit toelaten.