ICT Support Specialist – Skilled Servicedesk (32–36u)

zorgjob.nl; Heeze-Leende; On-site; EUR 40,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

8,33% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering 8,33%

Opleidingen en certificeringen

Groene, bosrijke locatie in Heeze

Job summary

Zorgjob.nl in Heeze zoekt een ICT Support Medewerker om onze servicedesk te versterken. Je werkt aan de digitale werkplek, registreert en lost ICT-vragen op, en helpt collega’s efficiënt te laten werken met Microsoft 365 en Teams.

Je krijgt ruimte om zelf problemen op te lossen, documentatie te maken en mee te denken over verbeteringen. Een mbo ICT-opleiding, Windows/M365 kennis en klantgerichte service zijn gewenst.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding ICT.
• Kennis van Windows en Microsoft 365.
• Ervaring met ICT-support/servicedesk of werkplekbeheer.
• Zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen.
• Helder communiceren met gebruikers.

Responsibilities

• Nieuwe medewerkers helpen met toegang en accounts.
• Ondersteunen bij inlogproblemen en vragen over Outlook/Teams/Microsoft 365.
• Laptops vervangen, opnieuw configureren en op afstand ondersteunen.
• Meldingen analyseren en waar mogelijk zelfstandig oplossen.
• Ondersteunen bij autorisaties en digitale dienstverlening.
• Werkinstructies en kennisartikelen opstellen.
• Meedenken over hoe we dienstverlening slimmer en efficiënter kunnen organiseren.

Skills

Analytisch denken

Communiceren

Education

MBO ICT

Tools

Windows

Microsoft 365

TOPdesk

PowerShell

Intune

Entra ID

SharePoint

Citrix

Job description

Zorgjob.nl in Heeze zoekt een ICT Support Medewerker om onze servicedesk te versterken. Je werkt aan de digitale werkplek, registreert en lost ICT-vragen op, en helpt collega’s efficiënt te laten werken met Microsoft 365 en Teams.

Je krijgt ruimte om zelf problemen op te lossen, documentatie te maken en mee te denken over verbeteringen. Een mbo ICT-opleiding, Windows/M365 kennis en klantgerichte service zijn gewenst.