ICT Servicedeskmedewerker | Remote mogelijk na inwerkperiode

DC Klinieken; Amsterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis parkeergelegenheid

Verse fruit dagelijks

Maandelijkse borrel

Trainingen en opleidingen

Toegang tot DC Academy

Reiskostenvergoeding (€0,25/km tot 50 

Thuiswerken mogelijk één dag per week

Job summary

DC Klinieken zoekt een ICT-servicedeskmedewerker voor ons hoofdkantoor in Amsterdam en ondersteuning op diverse locaties. Je maakt deel uit van een team van 10 collega’s en beheert samen de ICT-mailbox en het ticketsysteem.

Je bent een 1e lijns specialist die meedenkt in storingsdiensten buiten reguliere uren en beschikt over een ICT-opleiding niveau 3/4 of relevante werkervaring. Na inwerkperiode is één dag per week thuiswerken mogelijk.

Qualifications

• Jij hebt een ICT-opleiding op niveau 3/4 of relevante werkervaring.
• Je levert 1e-lijns support en bent bereid door te groeien richting deze richting.
• Je bent bereid om mee te draaien in storingsdiensten buiten reguliere uren en hebt rijbewijs B.

Responsibilities

• Beheer ICT-mailbox en ticketsysteem; voer eerste onderzoek uit en sluit tickets af.
• Zorg voor bezetting op de afdeling en telefoonbemanning.
• Onderhoud contact met leveranciers en maak tickets aan bij hen bij issues.
• Communiceer naar de organisatie bij grote storingen.
• Voer werkzaamheden uit op diverse locaties; assetmanagement en werkplekbeheer.
• Diensten zijn verdeeld over twee shifts: 07:00–15:30 en 09:00–17:30.

Skills

1e lijn support

Storingsdienst

Rijbewijs B

Education

ICT-opleiding niveau 3/4

Tools

Windows 10

Office 365

Job description

DC Klinieken zoekt een ICT-servicedeskmedewerker voor ons hoofdkantoor in Amsterdam en ondersteuning op diverse locaties. Je maakt deel uit van een team van 10 collega’s en beheert samen de ICT-mailbox en het ticketsysteem.

Je bent een 1e lijns specialist die meedenkt in storingsdiensten buiten reguliere uren en beschikt over een ICT-opleiding niveau 3/4 of relevante werkervaring. Na inwerkperiode is één dag per week thuiswerken mogelijk.