ICT Servicedesk Specialist – Zorg & Onderwijs

Koninklijke Kentalis; Sint-Michielsgestel; Vor Ort; EUR 33.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Reiskostenvergoeding

Eindejaarsuitkering

Vakantiegeld

GoodHabitz trainingen

Preboarding app

Flexibele arbeidsvoorwaarden

Zusammenfassung

Koninklijke Kentalis zoekt een medewerker Servicepunt ICT om als eerste aanspreekpunt vragen te registreren, prioriteren en te helpen bij netwerkproblemen op 200 locaties. Je werkt aan procesverbetering, implementatie van kennisbank en draagt bij aan projecten binnen een groeiend ICT-team.

Je werkt nauw samen vanuit kantoor in Sint-Michielsgestel. Vereist zijn een mbo ICT-diploma, proactieve houding en klantgerichte service. 36 uur per week, FWG 40 met een maandsalaris tussen 2.951 en 3.980 euro.

Qualifikationen

• MBO-diploma richting ICT verplicht.
• Flexibele, proactieve en enthousiaste werkhouding.
• Natuurlijke focus op service en klantgerichtheid.

Aufgaben

• Bewaken van voortgang en afhandeling van meldingen.
• Opstellen van duidelijke werkinstructies voor collega's.
• Registreren van ICT-middelen en mutaties in het systeem en monitoren van tevredenheid.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Proactieve houding

Ausbildung

MBO-diploma ICT

Tools

Topdesk

Jobbeschreibung

Koninklijke Kentalis zoekt een medewerker Servicepunt ICT om als eerste aanspreekpunt vragen te registreren, prioriteren en te helpen bij netwerkproblemen op 200 locaties. Je werkt aan procesverbetering, implementatie van kennisbank en draagt bij aan projecten binnen een groeiend ICT-team.

Je werkt nauw samen vanuit kantoor in Sint-Michielsgestel. Vereist zijn een mbo ICT-diploma, proactieve houding en klantgerichte service. 36 uur per week, FWG 40 met een maandsalaris tussen 2.951 en 3.980 euro.