ICT Servicedesk Medewerker | Hybride Werken & Ontwikkeling

Humankind Kinderopvang En Ontwikkeling; Heerlen; Ibrido; EUR 30.000 - 41.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salaris schaal 6 CAO Kinderopvang (€2.

Descrizione del lavoro

Humankind Kinderopvang En Ontwikkeling zoekt een Medewerker Servicedesk ICT. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische meldingen, vragen en wijzigingsverzoeken en registreert deze meldingen nauwkeurig.

Je richt hardware in, beheert deze in de database en verzorgt de installatie en inrichting van werkplekken. Je houdt interne klanten tijdig op de hoogte van de status van hun verzoeken.

Competenze

• Ruime ervaring op ICT-Servicedesk of vergelijkbaar, bij voorkeur
• Een afgeronde MBO-ICT opleiding
• Ervaring met registratie en afhandeling van meldingen
• Kennis van hardware-inrichting en databasedeel beheer
• Proactief handelen en procesverbeteringen signaleren

Mansioni

• Eerste aanspreekpunt zijn voor technische en functionele meldingen en informatievragen.
• Registreer en verwerk meldingen, los op binnen kaders en volg op.
• Richt hardware in, beheer deze in de database en organiseer installatie en inrichting van werkplekken.
• Informeer interne klanten tijdig over de status van aanvragen, meldingen en bestellingen.

Conoscenze

Klantgericht

Dienstverlening

Communicatief

Proactief

Snel schakelen

Overzicht

Prioriteiten stellen

Teamspeler

Formazione

MBO-ICT opleiding

Descrizione del lavoro

Humankind Kinderopvang En Ontwikkeling zoekt een Medewerker Servicedesk ICT. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische meldingen, vragen en wijzigingsverzoeken en registreert deze meldingen nauwkeurig.

Je richt hardware in, beheert deze in de database en verzorgt de installatie en inrichting van werkplekken. Je houdt interne klanten tijdig op de hoogte van de status van hun verzoeken.