Servicedesk ICT Specialist — Klantgericht en Hybride Werken

Kinderopvang Humanitas; Heerlen; Hybride; EUR 30 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aandacht voor eigen ontwikkeling

Hybride werken

Eindejaarsuitkering (8%)

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Korting op uitjes en producten

JijTelt-shop

Hartelijk Welkomdag

Résumé du poste

Humankind zoekt een Medewerker Servicedesk ICT die samen met collega’s het eerste aanspreekpunt is voor technische en functionele meldingen en verzoeken binnen de organisatie. Je registreert meldingen en lost ze op volgens de afgesproken kaders, terwijl je hardware inricht en werkplekken installeert.

Je communiceert tijdig over de status en hebt ervaring op een ICT-servicedesk of een MBO-ICT opleiding. Een proactieve houding en teamspeler zijn vereist.

Qualifications

• Ruime ervaring op een ICT-Servicedesk en/of een afgeronde MBO-ICT opleiding.
• Proactief, houdt van snel schakelen en behoudt het overzicht.
• Oog voor procesverbeteringen en actieve bijdrage leveren.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische en functionele meldingen en verzoeken.
• Registreert en verwerkt meldingen, lost op binnen kaders en volgt op.
• Richt hardware in, beheer deze in de database en organiseer installatie en inrichting van werkplekken.
• Informeert interne klanten tijdig over de status van aanvragen, meldingen en bestellingen.

Connaissances

Klantgericht

Stressbestendig

Proactief

Teamplayer

Snel schakelen

Procesverbeteringen

Prioriteiten stellen

Formation

MBO-ICT opleiding

Description du poste

Humankind zoekt een Medewerker Servicedesk ICT die samen met collega’s het eerste aanspreekpunt is voor technische en functionele meldingen en verzoeken binnen de organisatie. Je registreert meldingen en lost ze op volgens de afgesproken kaders, terwijl je hardware inricht en werkplekken installeert.

Je communiceert tijdig over de status en hebt ervaring op een ICT-servicedesk of een MBO-ICT opleiding. Een proactieve houding en teamspeler zijn vereist.