ICT Helpdesk Specialist – Groei, Flexibel & Samen

Siers Groep Oldenzaal B.V.; Oldenzaal; On-site; EUR 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

32–40 uur per week

Year contract

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Laptop & telefoon

Vrijheid en zelfstandigheid

Familiebedrijf met mens centraal

Winstdelingsregeling

Job summary

Siers Groep Oldenzaal B.V. zoekt een Helpdeskmedewerker ICT om collega’s te ondersteunen bij IT-vragen en storingen. Je registreert meldingen, analyseert problemen en schakelt waar nodig collega’s in om snel weer productief te zijn.

Je werkt nauw samen met systeembeheerders, leert de ICT-infrastructuur kennen en draagt bij aan oplossingen. Reizen naar andere vestigingen in NL en DE is onderdeel van de functie; standplaats is Oldenzaal.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO ICT opleiding.
• Ervaring in een soortgelijke Helpdeskfunctie.
• Ervaring met Microsoft 365, Android en iOS, Windows en basiskennis van systeembeheer.
• Flexibele en proactieve houding met zelfstandigheid en zelfredzaamheid.
• Goede communicatie, kalm onder druk en gestructureerd werken.

Responsibilities

• Als Helpdeskmedewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-gerelateerde vragen en problemen.
• Registreren van meldingen in het ticketsysteem, analyseren van problemen en oplossen of doorsturen.
• Ondersteunen van werkplekken en voeren van eenvoudige installatie- en configuratietaken.

Skills

MBO ICT opleiding

Effectieve communicatie

Proactieve houding

Zelfstandigheid

Probleemoplossing

Education

MBO ICT opleiding

Tools

Microsoft 365

Windows

Android

iOS

Topdesk

Job description

Siers Groep Oldenzaal B.V. zoekt een Helpdeskmedewerker ICT om collega’s te ondersteunen bij IT-vragen en storingen. Je registreert meldingen, analyseert problemen en schakelt waar nodig collega’s in om snel weer productief te zijn.

Je werkt nauw samen met systeembeheerders, leert de ICT-infrastructuur kennen en draagt bij aan oplossingen. Reizen naar andere vestigingen in NL en DE is onderdeel van de functie; standplaats is Oldenzaal.