IT Helpdesk Medewerker – Flexibel Werkrooster & Groei

Experis Group; Deventer; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Premievrij pensioen

Thuiswerkmogelijkheden

Ruim opleidingsbudget

Job summary

Experis Group is op zoek naar een ICT Helpdesk Medewerker voor een maatschappelijke overheidsorganisatie. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt dat collega's snel weer verder kunnen bij vragen en storingen.

Je behandelt vraagstukken rond werkplekken, Microsoft 365, hardware en applicaties, registreert meldingen en werkt nauw samen met beheerders en andere IT-specialisten om incidenten en wijzigingen succesvol af te handelen.

Qualifications

• Klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden en rijbewijs B.
• Ervaring in ICT-helpdesk- of supportomgeving is een pré.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij vragen, storingen en technische uitdagingen.
• Oplossen van vraagstukken op werkplekken, Microsoft 365, hardware, telefonie en applicaties.
• Registreren, analyseren en afhandelen van meldingen en doorgeven aan juiste collega's.
• Installeren, configureren en ondersteunen van laptops, smartphones, tablets en andereIT-middelen.
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over systeem- en procesverbeteringen.

Skills

Klantgerichte

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Rijbewijs B

Education

Mbo werk- en denkniveau

Tools

Active Directory

Exchange

TOPdesk

Job description

Experis Group is op zoek naar een ICT Helpdesk Medewerker voor een maatschappelijke overheidsorganisatie. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt dat collega's snel weer verder kunnen bij vragen en storingen.

Je behandelt vraagstukken rond werkplekken, Microsoft 365, hardware en applicaties, registreert meldingen en werkt nauw samen met beheerders en andere IT-specialisten om incidenten en wijzigingen succesvol af te handelen.