ICT Helpdesk Medewerker: Klantgericht & Proactief

gemeente Nieuwegein; Nieuwegein; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Gemeente Nieuwegein zoekt een Medewerker Helpdesk ICT die het eerste aanspreekpunt is voor interne gebruikers bij ICT-vragen en incidenten.

Je biedt ondersteuning bij technische issues, geeft advies over applicaties en draagt bij aan een vlotte afhandeling van meldingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitleveren van laptops en smartphones volgens de geldende procedures. Het werk wordt op kantoor uitgevoerd.

Qualifications

• Communicatief vaardig en klantgericht.
• Stressbestendig en flexibel in een dynamische omgeving.
• Zelfstandig en proactief werken met ICT-problemen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt ICT voor interne gebruikers.
• Ondersteuning bij ICT-gerelateerde vragen en incidenten.
• Advies over het gebruik van applicaties en afhandeling van meldingen.
• Uitleveren van laptops en smartphones volgens procedures.

Skills

Communicatief

Klantgericht

Stressbestendig

Flexibiliteit

Dynamisch

Zelfstandig

Proactief

Job description

Gemeente Nieuwegein zoekt een Medewerker Helpdesk ICT die het eerste aanspreekpunt is voor interne gebruikers bij ICT-vragen en incidenten.

Je biedt ondersteuning bij technische issues, geeft advies over applicaties en draagt bij aan een vlotte afhandeling van meldingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitleveren van laptops en smartphones volgens de geldende procedures. Het werk wordt op kantoor uitgevoerd.