ICT Helpdesk Medewerker – First‑Line Support & Uitgifte

Sentior, Ltd.; Utrecht; Hybrid; EUR 25,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Bring your own device

Job summary

Gemeente Nieuwegein zoekt een Medewerker Helpdesk ICT die als eerste aanspreekpunt fungeert voor interne gebruikers met ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je levert laptops en smartphones uit volgens procedures en ondersteunt dagelijks bij technische issues op kantoor.

De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring, een mbo-4 ICT-opleiding en VOG, met ITIL-certificering en aanvullende relevante certificeringen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van medewerker helpdesk ICT.
• Aantoonbare afgeronde ICT opleiding op minimaal mbo-4 niveau.
• Vereiste VOG wordt verstrekt bij aanstelling.
• Beschikbaarheid op dinsdag, woensdag en donderdag.
• In het bezit van ITIL-certificering en aanvullende relevante IT-certificeringen.

Responsibilities

• Eerstelijns ICT-helpdeskondersteuning voor interne gebruikers bij ICT-gerelateerde vragen en problemen.
• Advies geven over het gebruik van applicaties en zorgdragen voor tijdige afhandeling van meldingen.
• Uitleveren van laptops en smartphones aan medewerkers volgens geldende procedures.
• Werk op kantoor uitvoeren en zorgen voor betrouwbare technische ondersteuning.

Skills

Communicatief vaardig

Klantgericht

Stressbestendig

Flexibiliteit

Dynamisch

Zelfstandig en proactief

Education

MBO-4 ICT opleiding

Job description

Gemeente Nieuwegein zoekt een Medewerker Helpdesk ICT die als eerste aanspreekpunt fungeert voor interne gebruikers met ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je levert laptops en smartphones uit volgens procedures en ondersteunt dagelijks bij technische issues op kantoor.

De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring, een mbo-4 ICT-opleiding en VOG, met ITIL-certificering en aanvullende relevante certificeringen.