Parttime Helpdesk ICT Specialist – Interne Support

Incipias B.V.; Nieuwegein; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Part time

Benefits offered by this job

IKB 17,05%

Job summary

De gemeente Nieuwegein zoekt een Medewerker Helpdesk ICT om interne gebruikers te ondersteunen bij ICT-gerelateerde vragen. Je werkt op kantoor op dinsdag, woensdag en donderdag en behandelt meldingen, levert apparatuur uit en beheert IT-uitrusting.

Je hebt een mbo-4 ICT-opleiding, 3+ jaar helpdesk-ervaring en bij voorkeur een ITIL-certificering. Je werkt zelfstandig en proactief in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 ICT-opleiding vereist.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare helpdesk ICT-ervaring; bij voorkeur 4 jaar.
• Ervaring met beheer en uitgifte van IT-apparatuur.
• Bij voorkeur ITIL-certificering of vergelijkbare certificeringen.
• Beschikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag.
• Communicatief vaardig, klantgericht, stressbestendig en proactief.
• Zelfstandig en flexibel in een dynamische werkomgeving.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden aan interne gebruikers bij technische problemen en ICT-gerelateerde vragen.
• Advies geven over applicatiegebruik en afhandeling van meldingen.
• Laptops en smartphones uitleveren aan medewerkers volgens procedures.
• Beheer, onderhoud en uitgifte van IT-apparatuur (laptops, desktops, telefoons, randapparatuur).
• Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan structurele oplossingen.

Skills

Helpdesk ICT ervaring

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Stressbestendig

Proactief

Zelfstandig werken

Flexibel inzetbaar

Beschikbaar op dinsdag/woensdag/donder

Education

ICT-opleiding mbo-4

ITIL-certificaat (bij voorkeur)

Job description

De gemeente Nieuwegein zoekt een Medewerker Helpdesk ICT om interne gebruikers te ondersteunen bij ICT-gerelateerde vragen. Je werkt op kantoor op dinsdag, woensdag en donderdag en behandelt meldingen, levert apparatuur uit en beheert IT-uitrusting.

Je hebt een mbo-4 ICT-opleiding, 3+ jaar helpdesk-ervaring en bij voorkeur een ITIL-certificering. Je werkt zelfstandig en proactief in een dynamische omgeving.