ICT Helpdesk medewerker - Apeldoorn

Cirrus; Apeldoorn; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Reiskostenvergoeding OV/eigen vervoer

Pensioen

Verlof en vakantiegeld

Descrizione del lavoro

Cirrus in Apeldoorn zoekt een ICT Helpdesk medewerker die klanten via mail, telefoon en chat ondersteunt en het beveiligingssysteem beheert. Je beantwoordt vragen over levering of ophalen van beveiligingsmasten, en behandelt facturatie en klachten.

De functie vraagt om MBO4 niveau en ervaring in klantenservice of helpdesk, met sterke Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden en een servicegerichte, no-nonsense houding. Werktijden zijn flexibel binnen kantooruren.

Competenze

• Per direct beschikbaar.
• MBO4 werk en denk niveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld klantenservice, helpdesk of servicedesk.
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, no nonsense, servicegericht en openstaan voor techniek.

Mansioni

• Professionele en vriendelijke klantondersteuning via mail, telefoon en chat.
• Beheer van het overkoepelende software systeem gericht op veiligheid (controle wie op bouwplaats is en schakeling van alarmen buiten werktijden).
• Beantwoord vragen over levering of ophalen van een beveiligingsmast, facturatie en klachten.

Conoscenze

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Engels

Klantgericht

Technische interesse

Formazione

MBO4 niveau

Descrizione del lavoro

Wat ga je doen?

Als ICT Helpdesk medewerker biedt je professionele en vriendelijke klantondersteuning via mail, telefoon en chat.

Je beheert het overkoepelend software systeem dat is gericht op veiligheid (is iedereen nog op de bouwplaats of het in- en uit schakelen van een alarm bij afwijkende werktijden).Je beantwoord daarnaast vragen over de levering of het ophalen van een beveiligingsmast, facturatie en klachten.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen€ 2.700 en€ 3.600 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Een baan voor 32, 36 of 40 uur per week, openingstijden van ma t/m vrij tussen 7.00 uur en 17.00 uur
• Reiskostenvergoeding obv OV of eigen vervoer
• Pensioen, verlof en vakantiegeld

Wat vragen wij?

• Per direct beschikbaar

• MBO4 werk en denk niveau

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld op de klantenservice, helpdesk of servicedesk

• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, no nonsense (to the point), servicegericht en openstaan voor techniek

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is dé nummer één in Europa als het gaat om beveiliging van bouwprojecten. Ze verhuurt bevelingingsmasten, op dit moment op13000 locaties. Alles is in eigen beheer, de software is zelf ontwikkeld, er is een eigen meldkamer, er zijn eigen ai systemen en eigen hardware.

Als ICT Helpdesk medewerker kom je te werken op de afdeling Customer Service. Dit is een nieuwe afdeling met 6 medewerkers. Jouw creativiteit en meedenken worden zeer gewaardeerd.

Korte omschrijving

Wij zijn per direct op zoek naar eenICT Helpdesk medewerker te Apeldoorn.