ICT Helpdesk medewerker

Cirrus; Apeldoorn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salaris 2700–3600 €

Reiskostenvergoeding OV/eigen vervoer

Pensioen, verlof en vakantiegeld

Zusammenfassung

Cirrus zoekt een ICT Helpdesk medewerker in Apeldoorn die professionele klantondersteuning biedt via mail, telefoon en chat. Je beheert een beveiligingssysteemsamenhang en bewaakt alarmen buiten reguliere tijden.

Daarnaast behandel je vragen over levering of ophalen van een beveiligingsmast en afhandeling van facturatie en klachten. De functie vereist een mbo4 werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice of helpdesk, en uitstekende communicatie in Nederlands en Engels.

Qualifikationen

• Per direct beschikbaar.
• MBO4 werk en denk niveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld op de klantenservice, helpdesk of servicedesk.
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, no nonsense (to the point), servicegericht en openstaan voor techniek

Aufgaben

• Professionele en vriendelijke klantondersteuning via mail, telefoon en chat.
• Beheer van het overkoepelend software systeem gericht op veiligheid (toezicht en alarmafhandeling).
• Beantwoord vragen over levering of ophalen van een beveiligingsmast, facturatie en klachten

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Technische interesse

Taalvaardig NL/EN

Ausbildung

MBO4 werk en denk niveau

Jobbeschreibung

Wat ga je doen?

Als ICT Helpdesk medewerker biedt je professionele en vriendelijke klantondersteuning via mail, telefoon en chat.

Je beheert het overkoepelend software systeem dat is gericht op veiligheid (is iedereen nog op de bouwplaats of het in- en uit schakelen van een alarm bij afwijkende werktijden).Je beantwoord daarnaast vragen over de levering of het ophalen van een beveiligingsmast, facturatie en klachten.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen€ 2.700 en€ 3.600 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Een baan voor 32, 36 of 40 uur per week, openingstijden van ma t/m vrij tussen 7.00 uur en 17.00 uur
• Reiskostenvergoeding obv OV of eigen vervoer
• Pensioen, verlof en vakantiegeld

Wat vragen wij?

• Per direct beschikbaar

• MBO4 werk en denk niveau

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld op de klantenservice, helpdesk of servicedesk

• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, no nonsense (to the point), servicegericht en openstaan voor techniek

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is dé nummer één in Europa als het gaat om beveiliging van bouwprojecten. Ze verhuurt bevelingingsmasten, op dit moment op13000 locaties. Alles is in eigen beheer, de software is zelf ontwikkeld, er is een eigen meldkamer, er zijn eigen ai systemen en eigen hardware.

Als ICT Helpdesk medewerker kom je te werken op de afdeling Customer Service. Dit is een nieuwe afdeling met 6 medewerkers. Jouw creativiteit en meedenken worden zeer gewaardeerd.

Korte omschrijving

Wij zijn per direct op zoek naar eenICT Helpdesk medewerker te Apeldoorn.