ICT Helpdesk Medewerker — Klantservice & Beveiliging

Cirrus; Apeldoorn; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salaris 2700–3600 €

Reiskostenvergoeding OV/eigen vervoer

Pensioen, verlof en vakantiegeld

Descrizione del lavoro

Cirrus zoekt een ICT Helpdesk medewerker in Apeldoorn die professionele klantondersteuning biedt via mail, telefoon en chat. Je beheert een beveiligingssysteemsamenhang en bewaakt alarmen buiten reguliere tijden.

Daarnaast behandel je vragen over levering of ophalen van een beveiligingsmast en afhandeling van facturatie en klachten. De functie vereist een mbo4 werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice of helpdesk, en uitstekende communicatie in Nederlands en Engels.

Competenze

• Per direct beschikbaar.
• MBO4 werk en denk niveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld op de klantenservice, helpdesk of servicedesk.
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, no nonsense (to the point), servicegericht en openstaan voor techniek

Mansioni

• Professionele en vriendelijke klantondersteuning via mail, telefoon en chat.
• Beheer van het overkoepelend software systeem gericht op veiligheid (toezicht en alarmafhandeling).
• Beantwoord vragen over levering of ophalen van een beveiligingsmast, facturatie en klachten

Conoscenze

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Technische interesse

Taalvaardig NL/EN

Formazione

MBO4 werk en denk niveau

Descrizione del lavoro

Cirrus zoekt een ICT Helpdesk medewerker in Apeldoorn die professionele klantondersteuning biedt via mail, telefoon en chat. Je beheert een beveiligingssysteemsamenhang en bewaakt alarmen buiten reguliere tijden.

Daarnaast behandel je vragen over levering of ophalen van een beveiligingsmast en afhandeling van facturatie en klachten. De functie vereist een mbo4 werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice of helpdesk, en uitstekende communicatie in Nederlands en Engels.