Hybrid Enterprise CSM: Data & AI Enablement

FD Mediagroep; Amsterdam; Hybrid; EUR 60.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Auto van de zaak

Hybride werken

Uitstekende pensioenvoorziening

Laptop en telefoon van de zaak

Zusammenfassung

Company.info zoekt een Customer Success Manager Enterprise om het portefeuillebeheer van onze grootste klanten op te pakken. Je draait mee in een commercieel team en zorgt voor onboarding, adoptie en lange klanttevredenheid.

Je werkt nauw samen met Account Management, Product en Support om vraagstukken rond data, compliance en AI succesvol te vertalen naar oplossingen. Met circa 30 collega’s in een organisatie van ruim 100 medewerkers krijg je ruimte voor professionele ontwikkeling.

Qualifikationen

• Minimaal 5 jaar ervaring in Customer Success, Account Management, begeleiden van implementaties of een vergelijkbare B2B-rol.
• Ervaring met grotere of complexe klantomgevingen.
• Affinity met data, software, SaaS en technologie.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede beheersing van het Engels.
• Ervaring binnen SaaS, data, software, Risk & Compliance of financiële dienstverlening is een pré.

Aufgaben

• Begeleiden van onboarding- en implementatietrajecten van Enterprise-klanten
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met stakeholders bij klanten
• Organiseren van trainingen, workshops en business reviews
• Signaleren van risico's, opvolgen van klantvragen en stimuleren van adoptie van onze oplossingen
• Herkennen van commerciële kansen en deze samen met Account Management verder ontwikkelen
• Fungeren als inhoudelijke sparringpartner bij vraagstukken rondom data, compliance en bedrijfsinformatie
• Afstemmen met Product, Support en Technology om klantbehoeften succesvol te vertalen naar oplossingen

Kenntnisse

Klantrelaties bouwen

Implementaties begeleiden

B2B-ervaring

SaaS-kennis

Nederlands & Engels

Jobbeschreibung

Company.info zoekt een Customer Success Manager Enterprise om het portefeuillebeheer van onze grootste klanten op te pakken. Je draait mee in een commercieel team en zorgt voor onboarding, adoptie en lange klanttevredenheid.

Je werkt nauw samen met Account Management, Product en Support om vraagstukken rond data, compliance en AI succesvol te vertalen naar oplossingen. Met circa 30 collega’s in een organisatie van ruim 100 medewerkers krijg je ruimte voor professionele ontwikkeling.