Hybrid Data & AI Customer Success Manager (Amsterdam)

Endeit Capital; Netherlands; On-site; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

iPad

Mobiele telefoon

25 vakantiedagen

8% pensioenregeling

Kantoor in Amsterdam

Teamactiviteiten

Maandelijkse borrels

Job summary

Roamler zoekt een Customer Success Manager met een data- en AI-profiel voor ons hoofdkantoor in Amsterdam. Je bent strategisch partner voor een portfolio van 15–20 toonaangevende klanten en coördineert implementaties van onze SaaS-oplossingen.

Je adviseert proactief, bouwt dashboards en analyses met ons data-team en AI-tools om klantwaarde te maximaliseren. Je bewaakt retentie en groei en rapporteert rechtstreeks aan het team.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau en 2+ jaar commerciële ervaring in account- of relatiemanagement.
• Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Strategisch aanspreekpunt en partnershipbouwer voor je klanten.
• Businessvragen vertalen naar data, apps en insights.
• Producten en diensten implementeren, inclusief coördinatie van projectteams.
• Analyseren, rapporteren en dashboards bouwen met AI-tooling.
• Klanten adviseren en trainen zodat ze optimaal gebruik maken van data.
• Beheer van accounts, monitoren retentie en groei.
• Feedback terugbrengen naar product- en datateam.

Skills

Account management

Data literacy

AI tooling

Stakeholder management

Dutch & English

Education

HBO niveau

Tools

CRM-software

Data dashboards

Job description

Roamler zoekt een Customer Success Manager met een data- en AI-profiel voor ons hoofdkantoor in Amsterdam. Je bent strategisch partner voor een portfolio van 15–20 toonaangevende klanten en coördineert implementaties van onze SaaS-oplossingen.

Je adviseert proactief, bouwt dashboards en analyses met ons data-team en AI-tools om klantwaarde te maximaliseren. Je bewaakt retentie en groei en rapporteert rechtstreeks aan het team.