Guest Experience Leader – Front Office & Team Coaching

IntercityHotel The Netherlands; Leiden; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Reiskostenvergoeding

Lunch of diner

Doorgroeimogelijkheden binnen H World

Medewerkerskortingen

Collectiviteitskorting zorgverzekeraus

Résumé du poste

H World International zoekt een Front Office Supervisor die samen met het team zorgt voor een warm welkom en gastvrije service. Jij bent het aanspreekpunt voor gasten en het Front Office-team en zorgt voor een soepele receptie-operatie.

Je coördineert en ondersteunt het team tijdens de dienst, werkt actief mee aan de receptie en lossings van operationele uitdagingen op een professionele manier. Doorgroeimogelijkheden en medewerkersvoordelen worden geboden.

Qualifications

• Ervaring in de Front Office, bij voorkeur in een vergelijkbare rol.
• Gastvrij en servicegericht, met sterke communicatieve vaardigheden.
• In staat om in een team te werken en anderen te coachen.

Responsabilités

• Coördineren en ondersteunen van het Front Office-team tijdens de dienst.
• Zorg dragen voor een uitstekende gastervaring bij de receptie.
• Oplossen van operationele uitdagingen en klachten op een professionele manier.
• Toezien op naleving van procedures en kwaliteitsstandaarden.
• Trainen en begeleiden van nieuwe medewerkers.

Connaissances

Front Office ervaring

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Description du poste

H World International zoekt een Front Office Supervisor die samen met het team zorgt voor een warm welkom en gastvrije service. Jij bent het aanspreekpunt voor gasten en het Front Office-team en zorgt voor een soepele receptie-operatie.

Je coördineert en ondersteunt het team tijdens de dienst, werkt actief mee aan de receptie en lossings van operationele uitdagingen op een professionele manier. Doorgroeimogelijkheden en medewerkersvoordelen worden geboden.