Front Office Supervisor — Lead Guest Experience

Hotelprofessionals - Spaarnwoude Park Hotel; Velsen-Zuid; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Golf leren of verbeteren

Job summary

Hotelprofessionals - Spaarnwoude Park Hotel zoekt een Front Office Supervisor die actief meedraait in de dagelijkse operatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en collega's en zorgt voor een warme, professionele check-in en check-out.

Je ondersteunt de Front Office Manager bij de aansturing van de receptie, bewaakt de gastbeleving en de kwaliteitsstandaarden, en begeleidt nieuwe medewerkers en stagiairs. Je denkt proactief mee over processen en trainingen en springt bij waar nodig.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring op de Front Office van een hotel.
• Bereid om te groeien naar een hogere verantwoordelijkheid.

Responsibilities

• Begeleiden van receptiepersoneel en stagiaires.
• Zorgen voor rust en overzicht tijdens drukte.
• Signaleren van verbeterpunten en proactief meedenken over werkprocessen.

Skills

Nederlands taalvaardig

Engels goed

Education

MBO/HBO-opleiding (bij voorkeur)

Job description

Hotelprofessionals - Spaarnwoude Park Hotel zoekt een Front Office Supervisor die actief meedraait in de dagelijkse operatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en collega's en zorgt voor een warme, professionele check-in en check-out.

Je ondersteunt de Front Office Manager bij de aansturing van de receptie, bewaakt de gastbeleving en de kwaliteitsstandaarden, en begeleidt nieuwe medewerkers en stagiairs. Je denkt proactief mee over processen en trainingen en springt bij waar nodig.